Alle Bewertungen anzeigen
Klaus (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Beeindruckend bis miserabel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Aüßerlich wenig ansprechender Bau ( Graue Fassade, Betonbunker ) Außenanlage dagegen ansprechend, besonders zum Meer hin. Sehr schöner, großer Pool - jedoch schlecht gereinigt . Sehr schöne Poolmöbel. Große Standardzimmer ( ca. 45qm ), luxoriös ausgestattet. Innenmöblierung der Lobby geradezu pompös, höchste Materialqualität, grosse Fläche, riesige Bar, toller Ausblick. Sauberkeit nur bedingt ok. Strandmobiliar bestens, gepflegter Stranabschnitt, keine Animation. Es wird versucht, zusätzlich z.B. an der Bar Umsatz zu erzielen, besonders mit ausländisch Getränken, die viel zu teuer sind. Gleiches gilt für besseren Wein. an der Bar nur Bier aus der Dose oder Flasche, dafür meist nicht gut gekühlt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer schön groß, mit bester Ausstattung, Klima , TV-Flachbildschirm. Minibar vertragswidrig nicht gefüllt, später wenigstens Wasser. Sauberkeit ok. Irrsinn : Klarglastür zum WC- Wer`s mag ?


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hauptrestaurant ( All inclusive ) war das Speisenangebot höchstens 3 Sterne wert. Die Auswahl weitgehend ok., geschmacklich akzeptabel, aber nicht dem Hotelstandard angemessen. Die Speisen zum großen Teil lauwarm oder ausgekühlt. Der angebotene Wein stets lauwarm oder gerade mal nicht verfügbar, von der Qualität her untertster level. Im à la Carte Restaurant wurde zwar edel eingedeckt und bemüht serviert, aber überwiegend kalt aufgetragen. ( Frage: Was ist der Koch von Beruf ? ) Von italienischer Küche z. B. keine Ahnung. Da Mittagsangebot an der Poolbar geradezu lächerlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist zwar bemüht, beherrscht aber nicht den erfordrlichen Standard. Sprachmängel ( Englisch einfache Begriffe wie Soda oder sparkling water sind nicht geläufig ) sind schon ärgerlich - russisch dagegen anscheinend besser. Zimmerreinigung bei uns ok. Andere beklagten grosse Mängel. Reinigung im Spa- Bereich miserabel - Verdreckte Duschen. Keiner fühlt sich verantwortlich-Beschwerden werden nicht weitergeleitet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am eigenen Strand. Nach Belek ca. 3 km mit Dolmus. Im Hotel nur geringe Einkaufsmöglichkeit, z.b.keine Zeitungen .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand sehr zu loben. Pool toll angelegt, schönes Design, aber schlecht gereinigt - Mängel an der Umwälzanlage. Keine Animation - etwas Musik. Poolmöblierung ebenfalls exquisit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Klaus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, wir möchten Sie darüber informieren, dass um Ihnen einen besseren Service zu bieten, die fehlenden Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und in bessere umgewandelt werden. Sie können mich bezüglich der Einzelheiten Ihres Kommentars unter seda.ocak@selectumhotels.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen, Seda OCAK Gäste Betreung Manager

    Offizielle Hotel Homepage