Selectum Luxury Resort Belek

Hallo, Wir sind als familie 2 Erwachsene mit 1 Kleinkind & 1 Baby angereist, Haben das Hotelzimmer mit dem außen jakuzzi gebucht, das zimmer war ein Alptraum, siehe Fotos und unten Zimmerbewertung, haben abgewartet ob dies bereinigt wird, hier ist aber nichts geschehen, daraufhin haben wir das unserer Assistentin Yesim gemeldet, es wurde fast nichts behoben, keine rückmeldung nichts, als sie uns bei den aufzügen sah hat sie uns einfach ignoriert keine Begrüßung und kopf weggedreht…sehr ärgerlich da wir eine menge geld bezahlt haben. Wir hatten das Gefühl das wir komplett mit unserer reklamation ignoriert wurden! Erst als wir am vorletzten tag als wir die Hoteleigene bewertung bewertet haben, kam ein herr auf uns zu um uns überhaupt „anzuhören“ am letzten tag um 16-17 uhr wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten, was natürlich keinen sinn mehr ergeben hat, haben sich entschuldigt da das hotel vorher zu überbelegt war, sorry aber wir haben hier für das bezahlte geld ganz andere erwartungen gehabt- bzw. Einfach ein hygienisch einwandfreies Zimmer. Für uns ist das hotel aufjedenfall nicht mehr interessant, kann sagen das es das schlimmste Erlebnis für uns in antalya war!

Zimmer hatte mehrere hygiene probleme, Fleck auf der toilette wurde erst am 4. tag bereinigt, spülknopf war dreckig auch nach 8 tagen, brandflecken auf dem boden, abstehende steckdosen mit einem kleinkind und Baby ein nogo, jakuzzi innen und außen voller flecken und haare, konnte den ganzen aufenthalt nicht genutzt werden, unterm bett befanden sich noch „fremde“ socken“ teller mit kuchen wurde nach 2 tagen nicht entsorgt, spiegel war kein spiegel mehr, spülbrreich unten voller flecken, toilettenpapier schon vergilbt,

Das steakhouse verdient eigentlich sechs sterne Service und essen einwandfrei, aber im Main Restaurant war das so überfüllt, das normales unterhalten nicht möglich war, jeden abend ging die tisch suche los ausser wir waren sehr früh dort, an den ganz vollen tagen kam der kellner sehr spät und nur einmal man hat einfach gemerkt das wir aufstehen sollen damit sich andere setzen können hatte kantinen flair

Service war an manchen tagen gut, an manchen wurden wir einfach ignoriert, da kellner überfordert, geht garnicht.

Fahrt zum hotel ging sehr schnell

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

War im april nicht riesig, abends gabs animation bzw. Kinderanimation im kleinsten raum, auch für die „erwachsenen“ später wenn wir Glück hatten konnten wir einen sitzplatz ergattern ansonsten musste man stehen