Aus DeutschlandDas Hotel, das Personal, die Speisen und Getränke sind top. Leider schmälert, der Strandbereich, die Lärmbelästigung und die Zimmerzuteilung bei der Anreise alles.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strandbereich ist eine reine Katastrophe Zu eng beieinander stehende Liege, keine Privatsphäre. Ständige Lärmbelästigung aus dem Hintergrund ( Wasserpumpen der Wasserutschen und Lüftungsanlage des Nachbarhotels) Extreme Liegenreservierung schon um 08:00 Uhr morgens. Super Strandboy, der alles versucht, es trotzdem angenehm zu machen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | TUI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael Karl-Heinz |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael Karl-Heinz, bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Anreise entgegen. An diesem Tag kam es leider zu einer unvorhersehbaren Situation mit den Buchungen, wodurch einige Gäste eine Nacht in einem Nachbarhotel verbringen mussten. Es tut uns sehr leid, dass auch Sie davon betroffen waren. Allen betroffenen Gästen wurden unsere Entschuldigungen sowie eine Entschädigung angeboten. Wir haben unsere Abläufe sorgfältig überprüft und optimiert, sodass sich eine solche Situation nicht wiederholen wird. Es freut uns jedoch, dass Sie trotz dieser Umstände auch positive Aspekte Ihres Aufenthaltes und die Arbeit unseres Strandteams hervorgehoben haben. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ausschließlich angenehme Urlaubserlebnisse zu schenken. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Selene Beach&Spa Hotel Team
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