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Ulf(41-45)Deutschland
8 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Alleinreisend im September 2011
Herrliche Lage im Grünen, leider Service-Defizite
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als Geschäftsreisender hat mir besonders die herrliche Lage des Hotels im Grünen zugesagt. Glücklicherweise hat auch noch das Wetter mitgespielt, so dass ich auf der Terrasse sitzen und in der Herbstsonne speisen konnte. Fast wie ein kleiner Urlaub. Für mich als 'Wessi' hat sich jedoch leider wieder einmal bewahrheitet, dass sich der Service in den 'Neuen Bundesländern' oft immernoch recht ungelenk darstellt. Man möge es mir nachsehen, aber meine Service-Erfahrung war eine echte "DDR-Reminiszenz". Ich sass also auf der herrlichen Terrasse und studierte die Speisekarte. Ich zur Bedienung: "Ich schwanke zwischen dem Thunfisch und der Hochrippe. Was würden Sie denn empfehlen?" Kellnerin, in breitem Sächsisch: "Nü, des eene is' Fisch, des andere is Fleisch." Ich, betont überzogen: "Ach was! Wirklich?" Kellnerin: "I würd garnix davon empfehlen. Der Fisch is ni durch (d. h. lt. Karte medium) un die Hochribbe is zu fettisch." Vielleicht wäre eine gute Idee, den Restaurantmitarbeitern einen Kurs "Restaurantverkauf am Gast" zu spendieren. Der auf der Karte als medium beschriebene Thunfisch war übrigens nicht mehr steigerbar durchgebraten ...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Gut

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