Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Erster Punkt ist kein direkter Fahrstuhlzugang aus der Tiefgarage. Kaum Kompetenz an der Rezeption, egal welche Frage, war es kaum möglich ohne Nachfrage des Personals bei Anderen eine Auskunft zu erhalten. Das Buffet am Abend hatten wir am ersten Abend eingenommen, danach nie mehr. Grausig schlecht. Die Suite war die größte Enttäuschung. Schon im Flur war der Teppich total verdreckt. Im wohn- und Schlafbereich ebenfalls farbige Flecken. Wohnbereich sehr groß mit Minifernseher. Keine Pflanzen, alles irgendwie kalt wie in einer REHA Klinik. Der Balkon zwar relativ groß, aber mit zwei Billigststühlen aus Plastik, die ihre beste Zeit schon lange hinter sich hatten. Das Frühstück war eher im zwei Sterne Bereich angesiedelt. Alles in Allem, nie wieder dieses Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Bernd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es macht uns schon etwas traurig, dass Sie Ihren Unmut nicht bereits vor Ort geäußert haben, dann wäre es uns sicher möglich gewesen zu agieren. Leider ist es uns nun nur noch möglich zu reagieren-und zwar auf Ihren Kommentar auf einer Bewertungsplattform - Schade! Gern hätten wir Ihnen geholfen, wenn sie uns gesagt hätten, dass es Ihnen Mühe bereitet, ihren Koffer eine Treppe hinaufzutragen. Ebenso gern hätten wir Ihnen bei Ihren Speisewünschen geholfen, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen - es tut mir leid, dass sie sich so geärgert haben, dass sie nur ein Mal zum Essen gegangen sind. Da sowohl am Buffet ein Koch als auch im Service immer 2-3 Mitarbeiter arbeiten, wäre es uns ein Leichtes gewesen, ihren Wünschen zu entsprechen. Gern nehmen wir auch Ihre Anmerkungen zu den nicht vorhandenen Pflanzen auf den Zimmern auf, vielen Dank dafür. Wir bemühen uns selbstverständlich, allen unseren Gästen gerecht zu werden. Seien Sie also gewiss, dass wir Ihren Anmerkungen Ernst nehmen und täglich daran arbeiten, uns zu verbessern. Ihr Seminaris Team
