Ganz schlechter Service. Teilweise sind die Mitarbeiter "gefühlt" auf einem anderen Stern unterwegs. Um es klar zu sagen nicht alle aber ganz viele
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Sehr geehrter Frank-Martin, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Hilton Nuremberg und für die Zeit, die Sie sich für das Verfassen Ihres Feedbacks auf HolidayCheck genommen haben. Leider scheint es, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht komplett erfüllen konnten und ich möchte mich daher vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ich werde Ihre Anmerkung umgehend mit meinen Kollegen besprechen, damit wir uns umgehend um die notwendigen Verbesserungsmaßnahmen bemühen können. Ich wäre froh, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren und sende meine besten Grüße. Angelika Zupanc Hotel Manager
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