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Silvia (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Urlaub leider Service ausbaufähig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes renoviertes Hotel mit modernen neuen Zimmern. Schöner Garten und Wellnessbereich. Essen ausgezeichnet, Service im Restaurant leider chaotisch überfordert und unstrukturiert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne neu renoviert Zimmer mit bequemen Boxspringbetten. Schaukel im Zimmer ist originell und die Details liebevoll.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen Top absolut toll.


    Service
  • Eher schlecht
  • Naja....Service im Restaurant ist nicht besonders toll. Chaotisch, unstrukturiert und überfordert. Entweder es dauert ewig bis man bedient wird oder es kommen gleich drei unterschiedlich Kellner und Fragen nach dem Getränken. Zudem hatte unser Kellner keine Ahnung welche Getränke in der Karte angeboten werden und hat dauern kund getan wie gestresst er ist. Beim Nachmittagssnack mussten wir leider mehrmals darum kämpfen Getränke zu bekommen. Service bei Rezeption und Zimmermädchen TOP.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage im Zentrum und Ausgangspunkt für diverse Wanderungen und Unternehmungen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Geführte Wanderungen wurden angeboten hajen wir aber nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Silvia, ein Zimmer in dem man sich wohl fühlt und ein Bett, dass einen guten Schlaf verspricht sind ja schon mal das A und O für einen erholsamen Urlaub - schön, dass beides bei uns zugetroffen hat :) Es tut uns leid, dass Sie im Restaurant das gefühl hatten, das unser Service überfordert ist und nicht genügend Kenntniss über die Getränkekarte besitzt, einer unserer Lehrlinge hat in den letzten Wochen begonnen eine eigene Station zu übernehmen und war zum Zeitpunkt Ihres Besuches vielleicht noch nicht ganz sattelfest. Wir werden uns aber Mühe geben, dies zukünftig noch besser zu machen. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für das Lob für unsere Rezeption, die Stubenmädchen und die Küche bedanken, es freut uns sehr, dass wir Sie in diesen Bereichen so überzeugen konnten und auch, dass Sie unseren Garten und die Aqua Vitalis Wellnessarea genießen konnten! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu beweisen, dass auch unser Service top drauf ist! Herzliche Grüße aus dem Sendlhof Familie Sendlhofer & die Sendlhof Crew