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Löffler (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Winter
Servicepersonal nicht kompetent,
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wellnesshotel mit 4 Sternen, welches aber max. 3 Sterne haben dürfte. Servicepersonal ist nicht Flexibel, Reklamationen werden ingnoriert;


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Löffler
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Löffler, vielen Dank für Ihr Feedback, wir hätten uns allerdings sehr gefreut, wenn Sie schon während Ihres Aufenthaltes Ihren Unmut kundgetan hätten und wir dann die Möglichkeit gehabt hätten sofort darauf zu reagieren. Im Nachhinein fällt es uns leider sehr schwer nachzuvollziehen, was Ihnen konkret missfallen hat und dass ist sehr schade, denn wir sind für konstruktive Kritik eigentlich immer sehr dankbar, da wir so unseren Standard hoch halten und gegebenenfalls nachbessern können. Nicht sehr schön finden wir allerdings, uns mutwillig als 3 Sterne Betrieb zu bezeichnen und eine nichtnachvollziehbare Bewertung dieser Art zu schreiben. Das empfinden wir unsererseits als ungerechtfertigt und nicht sehr fair. Wir hoffen, wir gehen trotzdem richtig in der Annahme, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotz etwaiger Missstände genießen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Frühlingsbeginn! Viele Grüße aus Gastein Familie Sendlhofer & die Sendlhof Crew