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sarah und timo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Apollo Palace.. .nie wieder!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten unseren Urlaub über ITS gebucht und hatten uns das Hotel Pantokrator (http://www.pantokratorhotel.com/) ausgesucht. Am Flughafen in Korfu wurde uns dann mittgeteilt das ITS den Vertrag mit dem Hotel gekündigt hatte und wir stattdessen in das Hotel Apollo Palace verlegt würden. Da ein direkter Rückflug (angeblich) nicht möglich war fuhren wir mit dem Bus zum Apollo Palace wo wir gegen 23.00 Uhr eincheckten. Der Check in war eine Katastrophe, die Dame und der Herr an der Rezeption unfreundlich und von uns und der Situation sichtlich genervt. Das uns zugewiesene Hotelzimmer war eine absolute Frechheit (Zimmer 212) Tote und vertrocknete Würmer und Kakalacken auf dem Fußboden, Abplatzender Beton der Waschtischplatte und Schimmelndes Silikon im Bad, eine kleine Terasse neben 3 laufenden Klimaanlagen, uralter Fernseher mit 37iger Bildschirm und 3 Deutschen Programmen welche man aufgrund der mangelhaften Einstellung auch nicht anschauen konnte, Haare im Bett/auf Kopfkissen, etc...), Trotz Beschwerde war der Wechsel in ein anderes Zimmer erst am kommenden Tag (und auch nur nach mehraliger Nachfrage) möglich. Wir haben dann ein Zimmer abseits der Hotelanlage bekommen (Zimmer 177). Dort wurden wir am nächsten Morgen mit Baulärm und lauter Musik der Animation vom Nachbarhotel geweckt.. Auch hier Fernsehempfang mangelhaft, Abends kein Wasserdruck zum Duschen (Schimmeliger Brausekopf, nur eine kleien Sitzbadewanne mit Billigst Duschvorhang), an einem anderen Abend gab es bis zum nächsten morgen überhaupt kein Wasser, Handtücher und Bettzeug wurden teilweise nur nach Beschwerde ausgewechselt. Animation war ein absoluter Witz (jeden Abend gleiche Musik und billigste Spiele sowie Kinderdisko). Das Personal war unfreundlich und genervt, reagierte aber freundlich wenn wir auf Griechisch gegrüßt haben. Essen war Durschnitt, die Lautstärke am Buffet unter aller Kanone, Hotelgäste haben sich teilweise sehr egoistisch und unfreundlich verhalten. Zu wenig Angestellte zur Betreuung der Gäste beim Essen. Die Grünanlage war gepflegt und wurde auch soweit ersichtlich gepflegt. Davon abgesehen das wir als Urlaub mit dem Hotel Pantokrator genau das Gegenteil gebucht hatten kann dieses Hotel in keinster Weise für Paare ohne Kinder weiter empfohlen werden...die 4 Sterne sind ein absoluter Witz.. Apollo Palace...nie wieder!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:sarah und timo
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte wissen Sie, dass Ihr Feedback für uns wertvoll ist, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Probleme einige Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sentido Apollo Palace Team

    Offizielle Hotel Homepage