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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 1 Woche • Sonstige
Im richtigen Zimmer ok
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt schön ruhig und abseits der Hauptstraße. Die Zimmer sind in kleineren Einheiten auf dem weitläufigen grünen Grundstück verteilt. Leider sind die Zimmer schon in die Jahre gekommen. Die Putzfrauen fallen vor allem durch laute Gespräche miteinander und weniger durch ihre Putzleistung auf, was den Gesamtzustand der Zimmer und insbesondere Badezimmer nicht verbessert (Staub, Ablagerungen, tlw. auch Schimmel). Zu den negativen Seiten gehört auch die sogenannte "Animation", der man sich nachts nur im richtigen Zimmer, d. h. weit weg von der Poolbar, entziehen kann. Hat man ungeschickterweise ein Zimmer nahe an der Poolbar, ist an Schlaf - auch mit Ohropax - vor 23 Uhr nicht zu denken. Für Nachtschwärmer und Partylöwen gut, für Erholungssuchende schlecht. Glück für uns, denn das Hotel war nur noch schwach belegt und wir konnten in ein ruhiges Zimmer umziehen. Hier hat man sich durchaus kulant gezeigt. Das Essen war insgesamt eher gut. Es hätte auch zu einem seht gut reichen können, wenn es in der Regel nicht kalt gewesen wäre. Um das zu präzisieren: Die Speisen am Büffet waren durchaus lauwarm. Diese dann auf einem kalten Teller an den Platz getragen, waren sie dann doch eher kalt. Und die paar Euro für ein oder zwei Mikrowellen wollte man im Hotel dann wohl doch nicht ausgeben. Sehr lecker war der Nachtisch! Eines sollte man vielleicht noch erwähnen: Draußen konnte man quasi nicht essen (obwohl es dort schöne Plätzchen gibt) falls es einen störte, ständig von einem Dutzend Wespen umkreist zu werden. OK, auf der Insel gibt es nun mal viele Insekten. Andererseits sieht man mühelos etliche Wespennester am Restaurantgebäude und in direkter Nachbarschaft, die sicherlich problemlos entfernt werden könnten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte wissen Sie, dass Ihr Feedback für uns wertvoll ist, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Probleme einige Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sentido Apollo Palace Team

    Offizielle Hotel Homepage