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Erol (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Wir haben insgesamt für den Preis mehr erwartet.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist schlecht gepflegt, viel Müll liegt herum. Liegeflächen um die Pools sind zu klein und eng. Personal ist mit der Größe der Anlage überfordert. Offensichtliche Mängel werden nicht ohne Aufforderung des Gastes beseitigt. Strand ist sehr klein und nicht sehr ansprechend. Schade ist auch, dass die LIegen und Son-nenschirme kostenpflichtig sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind für 3 Personen (2 Erw. und 1 Kind 14 Jahre) zu klein. Das ausklappbare Sofa war zu kurz und das angeforderte Zustellbett war unbequem und hart. Zusätzlich nahm es noch mehr Platz weg. Das Bad ist offen und bietet keine Privatsphäre (WC mir Glastrennwand und oben offen). Für 3 Duschtücher ,3 Bademäntel und 3 Handtücher gibt es 2! Doppelhaken. Insgesamt gibt es wenig Ablagemöglichkeiten und keine Steckdose für Rasierapparat etc.. Der Schrank ist ebenfalls sehr klein. Auf dem Balkon wäre ein kleiner Wäscheständer nicht schlecht gewesen. Außerdem war unser Zimmer in sehr lauter Umgebung. Hotels nebenan mit Livemusik und morgens Anlieferung durch LKWs und Lärm der Ausflugsboote. Fazit: alles optisch schön, aber total unpraktisch, besonders das Bad, was uns auch die Concierge bestätigte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war langweilig und jeden Tag dasselbe. Geschmacklich eher fad. Die Snackbar an der Poolbar erinnert eher an einen Kiosk und ist nicht gerade hygienisch. Der Sandwichtoaster wurde nicht gereinigt, ebenso wie die verschmierten Glasscheiben vor den Speisen. Wurst, Käse und Salat etc. stehen ungekühlt in der SB-Vitrine. Außerdem war es jeden Tag das selbe.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war zurückhaltend freundlich und insgesamt bemüht, leider fehlte das Engagement.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt relativ zentral und es gibt genügend Einkaufsmöglichkeiten. Strandnah, der allerdings zu klein und ungepflegt war.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Enttäuschung war groß. Die Fußballtore hatten zerfetzte Netze, ebenso der Basketballkorb. Der Platz ist geteert und liegt in der prallen Sonne, also tagsüber nicht bespielbar. Außerdem liegt ringsherum Sperrmüll und sieht alles heruntergekommen aus. Der Austausch des Netzes am Basketballkorb dauerte 8 Tage. Die Billardtische sind kostenpflichtig und verbraucht. Der Fitnessraum ist eine Katastrophe, die Geräte sind teilweise kaputt und mit Draht zusammengeflickt. Es gibt keine Desinfektionsmöglichkeit und keine Handtücher. Das sonstige Freizeitangebot beschränkt sich auf das Angebot der Animation (Wassergym., Darts, Wasserball und Tischtennis.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erol
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend angehen werden, um Verbesserungen sicherzustellen. Wir würden die Gelegenheit schätzen, dies weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Apollo Resort Team

    Offizielle Hotel Homepage