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Linda (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Klasse Hotel in traumhafter Lage
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ansich ist klasse. Was wir extrem zu bemängeln haben ist die Rezeption, die Damen (verschiedenes Personal, alle gleich) sind alle unmotiviert und tun nur lästig ihren Job. Keinerlei Hilfe bei Fragen. Am peinlichsten ist es, jemanden abzustellen der bei jeder Frage ins Hinterzimmer (ich weiß den Namen der Person nicht mehr, die dann die Frage beantwortet) schreit, die Antwort kommt dann aus dem Hinterzimmer als Antwort an die ratsuchenden Mitarbeiterin nach vorne geschleudert. Was ist denn das?, Ich meine Azubi ja, aber wenn es sich wirklich um so jemanden handelt ( meinermeinung zu alt für Azubi), dann sollte doch jemand gelernter danebenstehen. Diese Situation ist uns öfter passiert. Wir hatten wirkllich nicht täglich etwas zu fragen, also keine Überforderung durch uns, aber jedes mal wurde man schnell abgewürgt. Ja und nein waren die häufigsten Antworten, keinerlei Gespräch möglich. Sonst ist dieses Hotel wirklich uneingeschränkt zu empfehlen, Lage, Zimmer, Sauberkeit, Speisen (Frühstück) alles wirklich supertoll. Hervorheben möchte ich die Freundlichekeit des Personals im Frühstücksraum bzw. Speisesall.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:36-40
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung und wir freuen uns über jede Kritik und arbeiten daran uns zu verbessern. Die von Ihnen beschriebene Situation ist das Theme einer eigens angesetzten Besprechung mit dem Team der Rezeption. Ja, wir bieten im Rahmen von Partnerschaften mit Schulen, Bildungseinrichtungen in Madeira, Holland und Deutschland, Trainee Plätze auch für "ältere" Lehrlinge an, die sich umschulen oder Weiterbilden möchten. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen. Liebe Grüße Ihr Galo Resort Hotel.

    Offizielle Hotel Homepage