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Silvia (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel in die Jahre gekommen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne Zimmer , aber kein kostenloses Wlan, Strand nicht schön, alles zugewachsen, keine Gelegenheit sich mal am Strand in die Sonne zu legen da viel zu viel Bäume wuchern. Liegen und Schirme am Pool und am Stand viel zu wenige, und bei der Pool Bar waren fast keine Sessel vorhanden, und wenn welche waren sie aus altem Platik (was nicht zu dem Holzmöblen passt.) Wir würden vom Hotel mittels Brief angeschrieben dass an einem Kleinen Handtuch (25 x 25 cm ) ein Fleck nicht raus gehen würden und wir müssten das Handtuch bezahlen . Keiner konnte uins den Fleck zeigen oder auch irgentwie zuordnen ob es UNSER handtuch wäre da die komplette Schnutzwäsche ja zusammen vom Personal gesammelt wird . Wir haben dieses gebrauchte, alte Handtuch NICHT bezahlt. Hatten uns einge Hotels vor Ort angesehen und können nur sagen dass es um das selbe Geld auch Neuere und schönere Hotels gibt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Amely, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir kommen nicht umhin festzustellen, daß Sie der Umstand mit dem Handtuch erbost hat. In diesem Zusammenhang werden wir das Gespräch mit den Kollegen suchen. Wir wünschen Ihnen weiterhin allles Gute Ihr Hotel Management Sensimar Khao Lak Beachfront Resort

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