SENTIDO Khao Lak

Sehr geehrte Frau Ute, vielen Dank, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften und dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Sie haben sich sicherlich sehr auf Ihren Urlaub gefreut. Leider war dann nicht alles so, wie Sie es sich gewünscht haben. Sie sind über die geschilderten Lärmbelästigungen enttäuscht. Noch in den letzten Wochen hat die Anlage den letzten Feinschliff bekommen, so wurde z.B. an der Begrünung gearbeitet und letzte Kleinigkeiten auf dem Gelände erledigt. Seien Sie bitte versichert, dass diese Punkte inzwischen behoben sind. Auch Ihren Hinweisen auf fehlende Einrichtungen am Pool werden wir nachgehen. Sehr geehrte Frau Ute, bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Urlaub nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir würden und freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben möchten, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Khaolak, Ihr Sensimar Khaolak Hotelmanagement