SENTIDO Khao Lak

Wenn es darum ging, das Hotel gegenüber den anderen hervorzuheben, ist das gelungen: Die Architektur, das Ambiente und die Atmosphäre sind unpersönlich, kühl und austauschbar. Dem Hotel fehlt jeglicher asiatischer Touch - kein "Kling Klong", keine Blüten, keine Wasserspiele, kein lächelnder Buddha - nichts! Würde man nicht in die Gesichter der Angestellten sehen, könnte das Hotel vom Flair her auch in Mallorca stehen. Insgesamt ist das Hotel eher klein, es ist überall sehr sauber. Wenn man auf die bauliche Substanz schaut (Fliesen, Fugen, Schwellen etc.) waren hier oft Fuscher oder Anfänger am Werk. Irgendwie wirkt das Hotel wie ein Wassergrundstück - mit 4 Pools und einem kleinen angelegten See wohl etwas zu viel des Guten. Die drei neuen Pools waren kaum belegt, da in der prallen Sonne. Ein wirklicher Garten wäre hier für das Ambiente viel schöner gewesen, der alte Hauptpool (aus der 1. Hotelära) wäre groß genug. Die Gästestruktur, Nationalität, Altersdurchschnitt war durchwachsen, angenehm und ohne Kinder sehr ruhig und erholsam. Zur Zeit unserer Buchung war das Preis-Leistungs-Verhältnis für dieses Hotel nahezu unschlagbar. Wenn der Reisepreis weiterhin so günstig bleiben würde, ist das Hotel durchaus weiterzuempfehlen. Alles ist neu, in Ordnung, ohne gravierende Mängel, es fehlt halt die Unverwechselbarkeit. Für einen Asienkenner wäre es wahrscheinlich eine Ent-täuschung, denn diese typische "lovely" Atmosphäre, die wir in so vielen Hotels in Asien schon kennengelernt haben, fehlt hier. Das Sensimar-Credo "Zeit für Zweisamkeit" haben wir in diesem Hotel weder gefunden noch vermißt. Für uns ergibt sich aus der Summe aller Kleinigkeiten, dass es viel angenehmere Hotels gibt und dass das Sensimar leider nicht zu denen zählt, die uns in besonders angenehmer Erinnerung bleiben.

Wir hatten als Familie einen Beach-Bungalow und ein Pool-Access-Zimmer. Das Poolzimmer für unsere Kinder war sehr schön, gut und praktisch eingerichtet und für die beiden mit dem direkten Zugang zum Pool genau das Richtige. Unser Beachbungalow war von der Lage her perfekt, dank der Terrasse mit eigenen Sonnenliegen und Schirm blieben wir auch vom Liegenreservíeren befreit. Die Einrichtung war neu wie das ganze Hotel, aber eben genauso lieblos, kühl und ohne Deko - was halt dazu beitrug, dass wir uns eigentlich nicht wohlgefühlt haben, weil jegliche asiatische Atmosphäre fehlte. Bloss gut, dass wir den Blick auf Strand und Meer hatten! Insgesamt fehlten Ablageflächen für Klamotten, im Schrank selbst waren es halt nur zwei Fächer unter den Kleiderstangen. Das ästhetische Grauen verbreitet ein riesiger silberner Großfamilienkühlschrank, der sich optisch so garnicht harmonisch in den dunkelbraunen Holzboden und die dunkelbraunen Holzmöbel einfügen läßt. Der Kaffeekocher kam sehr gut bei uns an, der selbst der lösliche Kaffee war viel besser, als der im Restaurant. Wir hatten einen riesigen Schreib-tisch, was man damit im Urlaub soll, ist fraglich. Lieber hätten wir eine Kommode für Klamotten gehabt. Im Zimmer fehlte abends eindeutig Licht, d. h. eine zentrale Deckenbeleuchtung gibt es nicht, die zwei Nachttischleuchten, eine Stehlampe und eine Schreibtischlampe haben nicht gereicht, um das Zimmer mal wirklich hell auszuleuchten. Zimmer und Bad sind schön groß, im Bad fehlen jedoch Handtuchhaken und Handtuchtrockner, benutzte Handtücher liegen halt am Waschbecken oder über der Wanne, da geht sicherlich auch noch was! Und warum bei einem so großen Raum die Klimaanlage nun ausgerechnet über dem Bett hängt bzw. auf das Bett gerichtet ist, kann wohl auch keiner plausibel beantworten. Großes Manko: es handelt sich hier nicht um einzelne, freistehende Beachbungalows sondern um Reihenbungalow, diese Tatsache wird im Katalog glatt verschwiegen. In unserer Reihe waren es vier nebeneinander - alle damit verbundenen Geräusche (auch unangenehme!) inklusive, denn die Zimmer sind sehr hellhörig. Und auch auf der Terrasse hat man daher jederzeit die Nachbarn gut im Blick! Besonders in diesem Punkt erscheint die TUI-Sensimar-Philosophie "Zeit für Zweisamkeit" ein weiteres Mal sehr fragwürdig. Und auf keinen Fall, auf garkeinen Fall würde ich eine Gartenvilla buchen, es sei denn, man liebt es, wenn man von gefühlt 500 Augenpaaren aus den genau gegenüberliegenden 3-etagigen Hauptgebäuden beobachtet wird! Der Garten an den Villen fehlt ohnehin, die Kleinen Pflänzchen, die dort angepflanzt wurden, brauchen noch viele Jahre , um als Sichtschutz in Frage zu kommen. An der Zimmerreinigung gibt es nichts zu bemängeln, vermißt haben wir den abendlichen Service, wenn Zimmer und Bad noch einmal vom Sand gereinigt werden, das Bett gerichtet und ein Duftlämpchen angezündet wird. So jedenfalls kennen wir das. Gut, wir konnten auch ohne das leben - aber schön wärs gewesen.

Wir haben mit Frühstück gebucht. Das Buffet war jeden Morgen gleich, da gab es keinerlei Überraschungen. Der künstliche Saft schmeckte leider nur verdünnt mit Wasser ganz annehmbar. Die für Asien typischen Früchte, Maracuja, Pomelo, die es in anderen Hotel satt gibt, haben wir nicht ein einziges Mal gesehen. Ansonsten war sicher für jeden was dabei, halt nur nichts Besonderes. Ganz ganz gruselig war der Kaffee - der in Glaskannen von der Warmhalteplatte kam und, je nach Warmhaltedauer, wie Schweröl riechen, aussehen und schmecken konnte! Der Kaffee ist doch das Wichtigste am Morgen und muss in diesen Zeiten ganz einfach lecker schmecken! Das geht garnicht!!!

Die Angestellten sind alle freundlich und hilfsbereit. Mit den Fremdsprachenkenntnissen ist das so eine Sache - je nach dem, auf wen man trifft. Was den Service allgemein betrifft, es kann schon vorkommen, das man um einen Adapter mehrmals bitten muß oder ein Weckruf vergessen wird. Insgesamt läuft es im Service noch nicht richtig rund, man spürt halt, dass man es hier oft mit noch nicht oder ganz schnell geschultem Personal zu tun hat und die Angestellten sehr häufig wirklich Step by Step alles lernen müssen - eben auch, dass die Gabel nicht nach rechts sondern nach links gehört. Man kann darüber hinweg sehen, aber Perfektion geht anders.

Das Hotel liegt perfekt. Nach rechts und links am Strand entlang gibt es zig Restaurants/Massagen, das Zentrum des Ortes erreicht man mit dem Tuk Tuk in wenigen Minuten für wenig Geld, also garkein Problem, nur Frühstück zu buchen. Insgesamt fühlen sich hier sicher die Paare und Familien sehr wohl, super Strände, sehr romantische Umgebung mit dem Dschungel direkt hinter den Hotels (Nationalpark!) und mit vielen Restaurants, Massagen und etwas Shopping. Für junge Leute, die mehr Unterhaltung/Nightlife, Wassersport und Powershopping suchen, eher nicht geeignet. Der Transfer vom Airport Phuket dauert etwa 1,5 Std.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool waren wir nie, am Meer war es herrlich - wenn man eine Liege ergattert hat! Es gab einfach zu wenig davon und deshalb wurde ganz in Mallorca-Manie eifrig reserviert - Startschuss war schon teilweise ab 06.30 Uhr. Dagegen kämpfte der Manager mit "persönlichen Gesprächen vor Ort" und Flyern - er sollte sich lieber um die Dinge kümmern, die wichtiger sind und seinen Urlaubern ganz einfach mehr Liegen zur Verfügung stellen. Die Masse fliegt doch nicht 12 Stunden, um am Pool zu grillen sondern um das Meer und den Strand zu genießen. Versuche von Animation wurden unternommen - wie z. B. Volleyball, aber auch hier ist die TUI-Philosophie in diesem Hotel sehr fraglich, denn erfolgreich war die Animation nicht oder nur selten und dann mit 3 Spielern auf jeder Seite.