Sentido Kyknos Beach Adults Only 16+

Liebe Frau Nina! Danke schoen, dass Sie die Zeit genommen haben und eine Bewertung ueber unser Hotel gemacht haben! Wir nehmen Verbesserungvorschlaege zehr ernst und ich muss sagen vieles, was Sie geschrieben haben ist schon richtig! Aber nicht alles. In Ihrem Zimmer ist schon eine neue Toilettenbrille. Diese haben wir schon vor Ihrer Bewertung bestellt. Nicht nur Ihr Zimmer hatte so eine, sondern mehrere. Aber die sind jetzt alle neu! Sie haben den folgenden Zimmertyp in unserem Hotel gebucht : A02R (laut Neckermann Reisen Beschreibung Aktionszimmer). Dieser Zimmertyp ist der allerbilligste und man kann schon Wuensche aeussern, aber die ermoeglichen wir ganz am Ende. Erst kommen die Gaeste die den normallen Preis bezahlt haben! Ich muss hier natuerlich sagen, dass Neckermann Reisen fuer die Sommersaison 2014 im smartline Kyknos 110 Zimmer gemietet hat, die 10 davon sind Familienzimmer, 12 Poolblickzimmer, 75 Bungalows, 8 Einzelzimmer, 4 Spartipp- und 1 Aktionszimmer. Also selbstverstaendlich alles andere als Aktionszimmer sind leute die den normallen Preis bezahlt haben. Mit Ihnen war es natuerlich gar kein Problem, denn das Hotel war ziemlich leer wenn Sie hier waren, also haben wir Ihnen ein sehr schoenes Bungalow in unserem Neubau gegeben, das Sie trotzdem nicht schoen fanden. Aber sie wuerden gerne in einem Pool- und Meeresblock Doppelzimmer im Haupthaus des Hotels wohnen und das muss bezahlt werden. Tote Kakerlaken hatten wir auch ein paar, im Haupthaus unten in den Toiletten. Das ist passiert, weil wir am 11ten April das Hotel aufgemacht haben und wir haben im Winter und zum letzten mal eine Woche vor dem openning mit spezielle Insekten-Chemikalien die ganze Anlage gespruecht. Aber Sie haben keine lebende Kakerlake gesehen. Es gibt keine hier. Sobald sie rauskommen werden sie tot. Und Sie werden auch waehrend der ganze Saison keine mehr sehen. Mit dem Zimmerservice koennen Sie gar keine Bewertung schreiben, denn Sie haben unsere Zimmerservice gar nicht benutzt. Zimmerservice bedeutet wenn Sie etwas zum essen im Zimmer bestellen. Haben Sie gar nicht gemacht. Mit dem Essen, muss ich mit Ihnen zustimmen. Das Essen war nicht abwechslungsreich genug, wenn Sie hier bei uns waren. Ich muss Ihnen ganz ehrlich sagen, wenn Sie hier waren hatten wir sehr wenige Gaeste, ung. 20 Personen. Unser Hotel hat 350 Betten und wir koennen nur fuer 20 Gaeste kein schoenes Buffet vorbereiten. Es muss viel kleiner sein. Und ueberhaupt alles was noch dazu gehoert. Wir koennen zum Beispiel keine Abendanimation organiesieren. Also, Sie haben recht, es lohnt sich nicht hier Urlaub zu machen, wenn das Hotel so leer ist. Aber ich verspreche Ihnen folgendes : ich werde nie wieder mein Hotel nur fuer 20 Leute aufmachen. Es lohnt sich finanziel fuer das Hotel nicht. Und die Gaeste bekommen nicht 100% von uns, was sie bekommen sollten. Aber das hat nur 2 Wochen gedauert. Jetzt haben wir ung. 80% Auslastung und alles sieht hier total anders aus, als wenn Sie hier waren. Total andere Stimmung. Gestern Abend hatten wir unser erstes BBQ und ueber 100 Gaeste haben mitgemacht. Die letzten sind um 2.30 Uhr heute morgen zurueck ins Zimmer gegangen. Das Wetter hat auch mitgeholfen. Teilweise bewoelkt, aber keine einzige Tropfe. Ich werde heute Abend 1-2 Fotos im holidaycheck hochladen. Vom Abendessen Buffet. Es tut mir und meinem gesamten Team leid, dass wir es nicht geschafft haben, Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu schenken. Aber Ich bin fest davon ueberzeugt, wenn Sie noch mal in unserem Hotel Urlaub machen werden, wenn es gut besucht ist, werden Sie eine total unteschiedliche Meinung am Ende haben! Mit freundlichen Gruessen Ihr smartline Hotel Kyknos Team