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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel ist maximal ein 2 Sterne Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben vor Reiseantritt die Bewertungen gelesen. Im Nachhinein können wir diese positiven Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Wir hatten 2 Zimmer in denen im Bad das Rostwasser aus der Decke kam. Uns konnten am Anreisetag keine anderen Zimmer angeboten werden, sodass wir 3 Tage mit gepackten Koffern in diesen Zimmern leben mussten. Das Essen ist sehr eintönig, die Sauberkeit läßt sehr zu wünschen übrig. Das Allinclusivangebot ist mangelhaft. Man bekommt den ganzen Tag an der Poolbar aus einer großen Thermokanne (welche total verklebt ist) Kaffee. Eine winzige Bar im Haupthaus gibt es zwar, aber die ist nur zu Essenszeiten geöffnet, da sich das Personal dort die Getränke für die Gäste zu Essenszeiten holt. Ansonsten ist diese Bar geschlossen. Die Tische sind nicht mit weißen Tischdecken eingedeckt, wie es für ein 4 Sterne Hotel üblich ist sondern mit Plastikplatzdeckchen. In jeder Taverne in Griechenland sind die Tische ordentlich eingedeckt. Ich fahre jedes Jahr (manchmal 2 Mal im Jahr) nach Griechenland in ein 4 Sterne Hotel und bin immer sehr zufrieden. Ein Minimarkt existiert ebenfalls nicht im Hotel. Die Strohschirme am Pool sind sehr in die Jahre gekommen (sie haben fast alle Löcher). Dies sind nur einige Beispiele für die Ausstattung dieses 4 Sterne Hotels. In der Katalogbeschreibung hört sich das alles gut an aber vor Ort kommt pures Entsetzen auf, wenn man dieses Hotel mit anderen 4 Sterne Hotels in Griechenland vergleicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Karin! Es tut uns schrecklich leid, dass Sie hier in unserem Hotel nicht wohlgefuehlt haben. Etwas war defekt in Ihrem Badezimmer und vom Dach hat es direkt in der Badewanne getropft. Das haben wir direkt am gleichen Tag repariert aber es hat noch 2 Tage gedauert bis es aufgehoert hat, zu tropfen. Das Hotel war ausgebucht, aber wir haben Ihnen trotzdem sofort ein neues Zimmer gegeben, als Sie nach einem neuen Zimmer gefragt haben. Ich muss Ihnen ganz ehrlich sagen, so was ist uns noch nie passiert und glauben Sie uns, wir haben sofort reagiert und die schnellst moeglige Loesung gefunden. Es tut mir noch mal leid, dass es zu Ihnen passiert ist, aber es war auch fuer uns neu. Ich weiss nicht was Sie fuer 4-Sterne Hotels Sie ansonsten buchen, aber es ist nicht mehr gewoehnt, dass die Hauptrestaurants in den Hotels mit weissen Tischdecken eingedeckt sind. Es war mal so und unser Restaurant war auch genau so. Aber vor vielen Jahren. Heutzutage sind nur die traditionelle griechische Tavernen so, direkt hier in Stalis und Malia gibt es zahlreiche rechts und links vom Hotel. Oder wenn Sie ein grosses Hotel buchen, und dieses Hotel hat ein Themen-Restaurant ausser das Hauptrestaurant und dieses Themen-Restaurant ist eine griechische Taverne, dann ja, es ist sehr wahrscheinlich, dass die Tische mit blau-weissen Tischdecken eingedeckt sind. Aber ganz ehrlich, wenn Sie jetzt ein 4 Sterne Hotel in Griechenland buchen wollen und Sie sehen in den Fotos, dass das Hauptrestaurant blau-weisse Decken und Stuehle aus Holz und Stroh hat, bitte ueberlegen Sie Sich wirklich ein zweites mal, bevor Sie es buchen. Und uebrigens, unsere Tische sind mit Tischdecken aus Leder eingedeckt! Hier ist ein Foto von Juli 2013 von Sabrina R. wo man die Tischdecken ganz klar sehen kann http://www.holidaycheck.de/hotel-Urlaubsbilder_smartline+Hotel+Kyknos+Beach-ch_ub-hid_17465.html?action=detail&mediaId=1166672346&mediaOrder=4 Liebe Frau Karin hoffentlich haben Sie in Ihrem naechsten Urlaub in Griechenland mehr Glueck als im Kyknos letztes Jahr!! Auf jeden Fall, wir als Griechen freuen uns TOTAL, dass Sie uns die Ehre geben, Sie in unserem Land jedes Jahr (manchmal auch 2 mal im Jahr) zu haben! Mit freundlichen Gruessen Ihr Hotel Kyknos Team

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