Sentido Kyknos Beach Adults Only 16+

Liebe Annett, Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen das abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Essen, insbesondere die griechischen Gerichte, der mediterrane Abend sowie unser À-la-carte-Restaurant gefallen haben. Auch Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal und die gepflegte Anlage bedeuten mir und meinem Team viel. Gleichzeitig möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch das Verhalten einzelner Jugendgruppen entstanden sind. Wie Sie richtig anmerken, steht Sentido für eine ruhige, hochwertige Urlaubsatmosphäre – und leider konnten wir dieses Versprechen während Ihres Aufenthalts nicht vollständig einhalten. Das unangemessene Auftreten und der hohe Lärmpegel einiger junger Gäste entsprach nicht unseren Standards. Auch die langen Wartezeiten an der Bar – trotz des engagierten Einsatzes unserer Mitarbeiter – waren ein Ergebnis unzureichender Personalplanung bei einer unerwartet hohen Gästedichte. Auch hier haben wir bereits entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Ich versichere Ihnen persönlich, dass ich Ihr Feedback sehr ernst nehme. Wir haben bereits unsere Abläufe sowie die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Touristik-Operator überarbeitet, um künftig eine bessere Abstimmung der Gästestruktur sicherzustellen. Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – unter den ruhigen und erholsamen Bedingungen, die Sie sich wünschen und verdienen. Mit freundlichen Grüßen Giorgos Tsimpinos Operations Manager