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Andrea (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Toller Urlaub!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das einzige was wir zu bemängeln haben ist das es keinen badetuchverleih am Pool gab und das die Schränke sehr klein waren. Insgesamt war unser Zimmer für 4 Personen sehr eng! Und die nichtalkoholischen Getränke haben uns leider nicht besonders gut geschmeckt! Ansonsten war es ein toller Urlaub in einer sehr schönen Anlage! Und das Personal war besonders freundlich!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Andrea! Danke schoen fuer die Bewertung! Immer mehr leute fragen uns nach Strandhandtuecher. Also, es ist ganz einfach! Handtuecher zu verleihen ist ein Risiko. Dann hast du immer wieder welche, die mekern "wieso muessen wir fuer die Handtuecher bezahlen", usw. Auf die andere Seite, um Handtuecher fuer den Strand oder den Pool einfach so zu haben, kostet es richtig viel Geld. 300-320 Gaeste taeglich, die ganze Saison ist 180-210 Tage, rechnen Sie mal. Also, muessen wir die Preise fuer die Zimmer erhoehen. Aber das wollen wir nicht. Wir wollen unsere Preise so guenstig halten wie moeglich. Und deswegen haben wir entschieden, wir werden keine Pool- und Strandhandtuecher haben und die Gaeste bringen von zu Hause ihre eigene mit. Ansonsten, koennen die Gaeste gar nichts mitbringen, hier um die Ecke im Supermarkt einen Handtuch fuer ca 5 Eur kaufen und am Ende des Urlaubs entweder mitnehmen oder einfach im Zimmer lassen. Liebe Andrea, Sie haben 2 Zimmer gebucht. Ein fuer Sie uns ein fuer Ihre Eltern. Sie wollten unbedingt Zimmer im Erdgeschoss haben und nebeneinander. Haben wir Euch diese Wuensche erfuellt? Ja. Aber Sie haben geschrieben, dass unsere Zimmer fuer 4 Personen zu kein sind. Und Sie haben Recht. Sind sie auch. Sie sind 2 Erwachsene, 1 Kind und 1 Baby. Und Sie haben ein Doppelzimmer mit einem extra Bett gebucht! Was haben Sie den erwartet? Alle 4 Sterne Hotelzimmer in Griechenland und in der restligen Welt sind genau so gross. Ausserdem hatten Sie die moeglichkeit ein Familienzimmer zu buchen. Wir hatten jetzt im Juni Familienzimmer immer frei. Die sind 2 mal so gross wie unsere Bungalows. Und die haben 2 separate Schlafzimmer. Und ein grosses Badezimmer. Aber es ist alles egal. Was wir immer zu unsere Gaeste sagen und immer wieder hier im Holidaycheck schreiben ist, sprechen Sie doch mit uns. Kommen Sie an der Rezeption, oder kommen Sie im Buero des Hotemanagers und sagen Sie uns "Hallo, uns gefaellt unser Zimmer nicht, was koennen wir machen?" So einfach ist es! Wir werden schnellstmoeglich die Loesung finden. Egal ob Sie mehr Geld ausgeben moechten, fuer ein besseres oder groesseres Zimmer oder nicht. Wir sind hier keine "Fabrik". Wir sind ein Familiengefuehrtes Hotel. Das ist die Unterschied, aber leider nicht alle sehen so was. Sie haben selber geschrieben, das unser Personal besonders freundlich war!!! Danke schoen! Nutzen Sie es doch aus!!! Dass wir SO freundlich sind!!! Wir wuerden uns riesig freuen, wenn Sie noch mal unser Hotel irgendwann besuchen werden! Wirklich! Und hoffentlich naechstes mal werden wir das richtige Zimmer finden! OK? :-) Ganz ganz viele liebe Gruesse Ihr smartline Hotel Kyknos Team

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