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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Als Badeurlaub mit Kindern toll
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren Anfang Oktober mit zwei Kindern (6) in diesem Hotel. Bei der Ankuft erhielten wir erst einmal ein falsches Zimmer, erst nach Reklamation beim Manager am nächsten Tag erhielten wir das von uns gebuchte Zimmer ( Familienunterbringung). Das Zimmer war o.k.,die Betten waren zwar durch eine Glastür getrennt, die allerdings oben offen war. Man hörte also trotzdem Geräusche etc aus dem Nebenzimmer, Wasserkocher war auch nicht vorhanden, ebenso keine zweite Schlüsselkarte ( bei einem 4-Personen Zimmer ) Die Außenangage war sehr schön, genug Liegen vorhanden, leider hiervon viele kaputt. der Spielplatz, Kinderclub und Wasserrutschen waren super. Man konnte die Kinder wirklich mal alleine laufen lassen, alles sehr übersichtlich. Etwa zwei Minuten zum schönen Strand mit Liegen. Das Essen ist verbesserungswürdig. Oft Wiederholungen, keine KInderbuffet, wenig Fisch, das Salatbuffet war sehr gut. Hier fehlten m.E. die Beschrifttungen. Was wirklich schlecht war ist der Service und die Freundlichkeit des Personals, vor allem an der Rezeption. Kurze knappe Antworten, lächeln unmöglich, man hatte immer das Gefühl man würde stören, Ausnahme die Bar in der Lobby. Bei der Ankuft wurden wir nachts um halbs zwei mit zwei Kindern und vier Koffern an der Schranke vor dem Hotel abgesetzt und mussten den Rest laufen, KOfferservice ?? Nicht vorhanden !! Bei der Abholung dasselbe. ABholung um zwei Uhr morgens : Frage an der rezeption ob jemden die Koffer an die Strasse bringen könnte : Antwort : Nein. Dreht sich um und geht weg. Das geht echt gar nicht !! Sollte auch bei vier Sternen Standard sein !! Wenn man den Service ausblendet hatten wir wirklich einen schönen und erholsamen Urlaub. DIe Kinder waren sehr zufrieden .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:1