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Thorsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Kleines Hotel mit ca. 170 Zimmern. Das Hotel ist erst 2 Jahre Alt und daher in gutem Zustand. Die allg. Sauberkeit in der Anlage ist gut. Das Restaurant und die Zimmer werden alledings nur Oberflächlich gereinigt. Das Angebot beinhaltet AI. Die Gäste bestehen zu 60% aus Deutschen die restlichen Gäste kommen überwiegend aus Russland, Schweiz, Österreich und der Türkei und es waren fast nur Familien mit Kindern zwischen 5 und 14 Jahren anwesend.


Zimmer
  • Gut
  • Den grössten Kritikpunkt ist das Zimmer bzw die Zimmerbelegung. Wir hatten ein Familienzimmer für 2 Erw. und 3 Kinder gebucht. Als wir ankamen Nachts um 2 Uhr bekamen wir gleich unser Zimmer und mussten feststellen das nur ein Doppelbett und 2 einzelne Betten ohne optische Trennung vorhanden waren. Nach Reklamation an der Rezeption kam ein Mitarbeiter hoch und schaute sich das Zimmer an und entschied dann, das kein zusätzliches Bett mehr in das Zimmer passte. Wir sollten am nächsten Morgen dann ein anderes Zimmer bekommen. Am nächsten Morgen bekamen wir dann ein anderes Zimmer gezeigt mit einer optischen Trennung (Glasscheibe). Dieses Zimmer war aber auch nicht grösser als das andere und das 5 Bett hätte wenn überhaupt nur reingepasst wenn wir alle Schränkchen rausgeräumt hätten. Wir haben dann das alte Zimmer behalten und unsere 3 Kinder schliefen im "Ehebett" und wir in den einzelnen Betten. Die Reiseleiterin von ITS bestätigte uns das es keine grösseren Familienzimmer gibt und das es nächstes Jahr auch nicht mehr angeboten würde mit 3 Kindern zu buchen. Na ja, uns hat der Platz gereicht aber wenn die Kinder bereits Älter gewesen wären hätte es ein Chaos gegeben! Das Zimmer ist schön eingerichtet und für 4 Personen ausreichend groß. Wie gesagt für 5 Personen sind die Zimmer eigentlich nicht geeignet. Klimaanlage, Telefon, Safe, Minibar und Flachbild Fernseher sind vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt wie bereits Beschrieben ein Hauptrestaurant und 2 Spezialitäten Restaurants. Das Essen schmeckt gut und wird ständig aufgefüllt. Abwechslung gibt es allerdings kaum. Wie bereits geschrieben werden die schmutzigen Tischdecken nicht getauscht bzw nur auf Druck der Gäste. Das Essen ist International, es gibt einen Türkischen einen Ital. und einen Mexikanischen Abend. Die Softgetränke werden an der Poolbar nur in 0,2L Einwegbechern abgegeben welche dann gerne mal auf dem Boden landen wenn es etwas windig wird. Auch die Snacks werden auf Styropor Tellern abgegeben welche dann bei kleinen Kindern gerne mal wegfliegen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist überwiegend Freundlich und Hilfsbereit. An der Bar und an der Rezeption sind die Mitarbeiter sehr freundlich und verstehen auch sehr gut Deutsch. Das Personal im Restaurant dagegen ist nicht besonders Hilfsbereit. Verschmutzte Tischdecken werden von alleine gar nicht gewechselt. Das Besteck mussten wir uns an der hälfte der Tage selbst besorgen und Getränke wurden uns nur 3mal in 14 Tagen angeboten. Abgeräumt wird das schmutzige Geschirr allerdings schnell und freundlich. Die Putzfrau gab sich die ersten Tage richtig Mühe mit dem Bettenmachen (Schwan, Blumen etc.) allerdings nachdem wir Ihr nach einer Woche ein Trinkgeld hinterlegten, lies dies plötzlich nach. Die Zimmerreinigung ist sehr Oberflächlich. So fanden unsere Kinder neben dem Beistelltisch noch Nagellack und Lippenstift von unseren Vorgängern auf dem Boden. Die Minibar wird nur zu Beginn einmal gefüllt und täglich bekommt man eine Flasche Wasser aufs Zimmer! Die Kinderanimation ist etwas eintönig, jeden Tag entweder Mini Dart oder Shuffleboard. Morgens Basteln oder Gesichter bemalen. Von den Kinderanimateuren spricht nur Can Deutsch. Die beiden anderen,Tamara und Marsha, sprechen bis auf ein paar Wörter leider nur Englisch und Russisch. Die Abendunterhaltung ist nicht besonders gut aber es geben sich alle Mühe!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Kiesstrand. Alanya und Side liegen jeweils ca. 30Km entfernt. Einkaufen kann man im 300 Meter entfernten Alara Grand Bazar oder im Hotel selbst in 2 kleinen Läden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird Sport angeboten allerdings bei den Ballspielen sind die Animateure nur Anwesend bis die Gäste anfangen zu spielen. Es gibt ausserdem Wassergymnastik, Tanzen, Stepaerobic, Boccia usw. Liegestühle am Pool sind bereits um 08.00 Uhr alle Reserviert. Am Strand bekommt man bis ca. 09.00 Uhr eine Liege ohne vorher zu Reservieren. Wir haben dann eine Hängematte im Garten benutzt um unsere Sachen abzulegen und Schwimmen zu gehen. Es gibt einen Internetanschluss für 3.-/Stunde. Abendanimation ist nicht schlecht, aber auch nicht gut. Die Stühle werden auch hier gerne Reserviert und sind in der Hauptsaison zu wenig. Minidisco ist bei den Kids sehr beliebt und "Can" gibt sich auch sehr viel Mühe!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:2