Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für den Preis okay. Hygiene unter aller Kanone. Handtücher werden schmutzig und nass wieder zusammen gefaltet und als frische Handtücher zurück ins Regal geräumt. Strandtücher sind total zerfetzt und schmutzig. Geschirr ist sehr oft schmutzig. Essen liegt im Speisesaal oft neben den Behältern rum und wird nicht weggewischt. Bett wird zwei Wochen lang nicht frisch bezogen. Softdrinks in der Minibar werden nicht, wie versprochen, einmal die Woche aufgefüllt, auch nicht nach zweimaliger Nachfrage. ... Abendessen lieber im Schwesterhotel einnehmen. Schmeckt nicht besser, ist aber sauberer und insgesamt freundlicher.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Handtücher wurden nicht gewechselt, sondern vom Boden aufgehoben, gefaltet und nass zurück ins Regal gelegt. Bettbezug wurde 2 Wochen lang nicht gewechselt. Zu Beginn gab es für 4 Personen nur 2 Handtücher. Toilettenpapier wird nie aufgefüllt und man rennt ständig dem Putzwagen hinterher um neues zu ergattern. Fernseher sind alt und haben miesen Empfang. Tür im Bad ließ sich nur mit Gewalt schließen. Oft war Stromausfall.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Man verhungert nicht,aber sonst gibt's nicht viel positives zu berichten. Die Spezialrestaurants sollen gut sein. Um dort einen Tisch für 4 Personen zu reservieren, muss man allerdings um Mitternacht am Computer in der Rezeption stehen. Morgens um 6 ist für den Folgetag immer schon alles ausgebucht.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Man bemüht sich. Viele haben aber erst nach einem Trinkgeld Lust auf einen freundlichen Service. Viele wirken einfach lustlos und überfordert. Es gibt aber auch Ausnahmen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Direkte Strandlage, aber je nach Lage des Zimmers Fußweg von gut 5 Minuten. Strand liegt an einer Bucht. Wasser ist sehr trüb. Boden kann man nicht sehen. Liegen stehen am Strand ausreichend zur Verfügung.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist okay, nicht aufdringlich, aber hab ich schon deutlich besser erlebt. Pool ist okay, aber an einigen Stellen kaputt.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Harald |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Harald, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Wünschen verlaufen ist. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir ständig darum bemüht sind unseren Standart zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir Ihre Kommentare auch umgehend an die verantwortlichen Abteilungen zwecks Verbesserung weiter geleitet. Wir würden uns freuen Sie erneut im SENTIDO Mamlouk Palace Resort begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Veränderungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagemnet