Sentido Mamlouk Palace Resort

Wir waren bereits das zweite Mal im Mamlouk, waren wieder sehr zufrieden und es war definitiv nicht unser letzter Urlaub dort. Beanstandungen werden sofort behoben und das Personal ist sehr bemüht einem einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Obwohl wir während des Ramadans da waren, war das gesamte Personal sehr freundlich, zuvorkommend und stets gut gelaunt. Besonders hat uns gefallen, dass am Pool mehrmals täglich die Kellner mit Obstsnacks vorbei gekommen sind. Auch ein netter Smalltalk war immer drin. Für die deutsprachigen Gäste ist der Hotel Concierge Ahmed zuständig und auch er ist sehr engagiert. Ahmed spricht perfekt deutsch und englisch, so dass man mit jedem Anliegen zu ihm kommen kann. Von dem Animationsteam waren wir dieses Jahr etwas enttäuscht. Wir hatten das Gefühl, dass (bis auf Alex der immer gut gelaunt war) die jungen Leute etwas träge und nicht so richtig motiviert waren. Ein bekanntes Problem waren wieder die Liegenreservierungen. Auch wenn man morgens um 5.30h zum Pool kam waren schon mind. 50 % der Liegen mit Handtüchern reserviert. Und am besten sind dann die Gäste die dann erst nach Stunden zu den Liegen kommen. Es wäre schön wenn das Hotel darauf achten könnte und zum Beispiel bei Liegen die länger als eine Stunde nicht genutzt werden, die Handtücher entfernen würde. In anderen Hotels funktioniert das super!

Beliebte Aktivitäten

• Strand