Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Tolles Meer . Lecker Essen . Schöne große Anlage . Der Garten ist gepflegt . Rest leider nicht. Service war leider mangelhaft . Kein zweites Mal für uns aber weiterempfehlen würde ich es.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Zimmer sind geräumig . Sauberkeit leider Nicht so toll. Aber so ist Ägypten . Barfuß könnte man jetzt nicht unbedingt laufen . Alles abgenutzt , dass kommt davon , wen man es schlecht pflegt .
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Essen war lecker . Viel Auswahl . Man hat nur gemerkt , dass das Obst und Fleisch eine schlechte bis nicht gute Qualität hatten . Kein einziges Obstsrück war nicht verfault oder so halb .
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Service leider mangelhaft . Wir hatten Probleme mit dem Save . Hat zwei Tage gedauert bis geregelt wurde. Als die da waren , sehr unfreundlich und beim gehen die Tür zugeknallt . Wc immer ausgelaufen und Ameisen . Müssten hier auch warten . Dann würde das beseitigt während unserer Abwesenheit . Kommen wieder... Fehler nicht behoben sondern mit unseren Handtüchern den Dreck aufgewischt und liegen gelassen . Unverschämt !!! Duschgel und Taschentücher 5 Tage nicht nachgefüllt obwohl wir Trinkgeld hingelegt haben . Habe extra die leeren Sachen hingestellt damit der putzmann es sieht aber er hat einfach die leere Box zurückgestellt . Im Restaurant wurde uns gesagt, das bringen von Getränken gehört zum Service. Wir würden kein einziges Mal gefragt . Deswegen immer selber geholt . Der "Aufseher" hat uns drei mal angesprochen , dass wir uns wieder hinsetzen sollen und uns werden die Getränke gebracht . Es hat ewig gedauert und dann waren die Gläser nicht ausgespült und Getränke waren schlecht . Deswegen haben wir immer alles selber geholt . 30% geben sich Mühe aber der Rest hat kein Bock zu arbeiten .
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool nicht ganz so sauber ist aber völlig ok. Wir fanden die Liegen sehr unbequem und viele waren einfach durch ...
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | k |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und bedanken uns bei Ihnen für die positive Bewertung unseres Hotels. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Die Kommentare bezüglich den service wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort hofft sehr, Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge