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Victoria(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Oktober 2024
Verifizierter Aufenthalt
Luft nach oben im Servicecund Sauberkeit
5 / 6

zu wenig Toiletten in der Anlage,weite wege zur Toilette . Personal nicht Aufmerksam beim Essen, oft keine Bedienung mit Getränke, Teller werden nicht abgeräumt. Zimmerreinigung war oberflächlich. Zimmer wurde auch oft erst spät nachmittags fertig gemacht. Man hat das Gefühl ohne zusätzliches Geld wird wenig Leistung geboten


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter ViMa Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Besuch im Sentido Mamlouk Palace Resorts zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind sehr stolz darauf, in allen Bereichen unseres Betriebs einen Fünf-Sterne-Service zu bieten, und es beunruhigt uns sehr, dass Sie dies nicht als gegeben empfunden haben. Ihr Feedback ist der Weg, auf dem wir uns verbessern werden. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das außergewöhnliche Erlebnis bieten können, das unsere Gäste mittlerweile von uns erwarten.

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