Sentido Mamlouk Palace Resort

Wie in jedem Jahr freut man sich schon Wochen vorher auf seinen wohlverdienten Urlaub. Doch dieses Mal erlitten wir eine herbe Enttäuschung. Das fing schon bei der Zimmerbelegung an, wir hatten zwei Dreibettzimmer gebucht, bekommen haben wir aber zwei Doppelzimmer mit Aufbettung. Dazu muss gesagt werden das wir sechs Vollzahler waren, da die Kinder schon über 14 Jahre sind und kein Kinderpreis mehr gewährt wird. Das Zustellbett entpuppte sich als Holzstrandliege mit einer einfachen Strandauflage. Trotz sofortiger Reklamation wurden erst am nächsten Tag diese Liegen gegen Zustellbetten ausgetauscht. Ein drittes richtiges Bett war nicht auftreibbar. Wie auch schon in vorhergehenden Bewertungen können wir den doch recht runtergewirtschaftenen Zustand dieses Hotels nur bestätigen. Den größten Anteil der anderen Urlauber machten die Russen aus, die zu Spottpreisen in dieses Land reisen können und sich teilweise auch so benehmen. Aber es waren auch noch andere Nationalitäten dort. Vom Hotel aus sollte man nicht nach Deutschland telefoieren viel zu teuer und auch beim deutschen Handy sollte man nur SMS schreiben. Eine Alternative ist eine ägyptische Handykarte z.B. von Vodafon. Sie kostet einmalig 2-3 Euro und man kann sein Guthaben selberaufalden und so die Kosten kontrollieren. Leider entsprach dieses Hotel überhaupt nicht dem Preis-/Leistungsverhältnis, viel zu teuer für soviel schlechte Qualität. Trotzdem lassen wir uns nicht abschrecken und sind nächstes Jahr wieder in Ägypten aber nicht in diesem Hotel, sondern da wo es uns ein Jahr vorher wesentlich besser gefallen hat.

Die Größe der Zimmer war gut. Die Betten bedürfen der Überholung, sie knarren schon beim Umdrehen und meine Mattratze war schon sehr durchgelegen. Die Möbel müssten unbedingt mal richtig gereinigt werden, denn es befanden sich einige ältere Flecken und Schlieren darauf. Allgemein haben die Möbel schon sehr gelitten, was sicherlich auch darauf zurüchzuführen ist das im Jahr 2008 nur ausschließlich Rusische Gäste dieses Hotel gebucht haben.

Über die Restaurans ist ja schon etliches geschrieben worden. Das Hauptrestaurant ähnelt eher einer Bahnhofsgaststätte, groß, laut und von Küchendünsten durchzogen, die Qualität der Speisen ist zwar nicht umwerfend aber es ist für jeden Geschmack was dabei. Die verschiedenen Spezialitäten-Restaurants waren bis auf den Italiener ( nur die Pizza war genießbar, der Rest war kalt und entsprach nicht der Speisekarte) gut. Mein spezielles Steckenpferd war aber die Strandbar. Dort wimmelte es nur von Hygieneproblemen, die dann auch dazu geführt haben das ich zweimal richtig heftig (jeweils 3 Tage) vom heftigen Durchfall betroffen war. Wir waren das dritte Mal in Ägypen und nur in diesem Hotel hatten wir das Durchfallproblem von dem die ganze Familie betroffen war, trotz Verzicht auf Eiswürfel und zu kalter Getränke. Das Essen wird Mittags in Warmhaltebehältern in der prallen Sonne abgestellt und verbleibt dort bis ca. 16 Uhr. Sonnenschirme werden nicht aufgespannt und auf den Tellern davor liegt der Löffel zum Auffüllen der dann auch von den Vögeln gern besucht wird, wegen der Reste dadrauf, dann kommt der Pizzakoch und rührt mit diesem Löffel das Essen noch einmal richtig durch "LECKER". Tetra-Packs mit Säften und Milch stehen vorne an der Bar und werden nach Anbruch NICHT GEKÜHLT und dann noch der Pizza-Koch-Gehilfe der OHNE GUMMIHANDSCHUHE den portionsweisen Pizzateig ausgiebig knetet, einfach nur OBEREKLIG. In der ersten Woche waren wir außerdem Zeuge einer Hygienekontrolle an ebend dieser Bar und alles wurde ein Tag vorher schön geputzt und auch die Warmhaltebehälter waren verschwunden, der Pizza-Koch-Gehilfe hatte Gummihandschuhe an, alles glänzte. Doch kaum war die Kontrolle (die angemeldet war, nach Insiderinfo) durch,standen am nächsten Tag die Warmhaltebehälter wieder da und Gummihandschuhe waren wieder ein Fremdwort.

Bis auf wenige Ausnahmen ist das Personal in diesem Hotel einfach schlecht ausgebildet. Gerade beim Frühstück und Abendessen laufen die Keller wie aufgescheuchte Hühner durch die Gegend. Es gibt keine festen Reviere und jeder macht alles oder nichts...! Besonders das Nachdecken der Tische ist ein kleines Abendteuer, trotz total verschmutzter Tischdecke gab es keine neue, sondern wenn man Glück hatte evtl. einen sauberen Abdecker und ein vollständiges Besteck war Glückssache. Da half nur Eigeninitiative und sich die fehlenden Besteckteile selbst organisieren. Was sehr störend in diesen Hotel war,das es eine auffallend große Anzahl von kontrollierenden Personal gab, die die kleinen Angestellten ständig nur am beobachten waren aber selbst nicht einen Handschlag taten, ich glaube in Deutschland könnte sich kein Hotel so einen sinnlosen Peronalbestand leisten, da durch diese Leute ja die Qualität nicht gesteigert wurde. Mit Russisch kommt man sehr weit, Englisch ist auch angebracht, Deutsch dagegen wird nur in geringem Umfang gesprochen. Die Zimmerreinigung war gerade noch gut, Toilettenpapier ist dort wirklich Mangelware, also am besten immer eine Rolle gleich weglegen für den Ernstfall (Durchfall). Das Bad war in unserem Zimmer ein besonders Biotop, denn in der Dusche muß der Schimmelpilz nur so geblüht haben und da ich dafür wohl besonders gegeignet war, begann schon am vierten Tag der Hautpilz unter meinen Aschsel zu wachsen was sehr unangenhem und schmerzhaft war. Ein Gang zur Apotheke (leider viel zu spät) brachte dann die Bestätigung. Normalerweise zieht man sich sowas ja nur im Pool zu, da ich aber kein Poolgänger bin, kann es nur aus der Dusche gewesen sein. Auch andere Gäste waren davon betroffen.

Die Entfernung zum Flughafen ist wirklich sehr kurz, dafür muss man aber den ständigen tiefen Landeanflung der anderen Maschinen ertragen und das geht wirklich die ganze Nacht durch. Der Strand ist für Familien mit kleinen Kindern sehr gut geeignet, da er flach abfallend ist. Das Wasser ist aber sehr trüb, da es eher eine Lagune ist und durch Ebbe und Flut der Sand am Boden immer in Bewegung ist. Zum Schnorcheln ist diese Gegend ganz und gar nicht geeignet denn die Leute laufen bei Ebbe auf dem Riffdach rum und auch der Einstieg von der Brücke ist lebensgefährlich, da viel zu hoch und die Leiter auch nicht ausreichend gesichert ist, auf der rechten Seite war sie schon komplett aus der Verankerung ausgerissen. Dazu kommt das doch ein beachtlicher Wind ging und dementsprechend auch der Seegang war und man nicht vorhersehen kann wie die Strömung ist. Das war für uns sehr Schade, denn wir waren letzes Jahr an der Makadi-Bay und waren andere Sachen gewöht.

Beliebte Aktivitäten

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