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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Seh gut, ein paar Makeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne Anlage mit tollem Pool. Der Strand ist ebenfalls schön. Der Service ist freundlich. Die Animation ist sehr gut und engagiert. Das Zimmer ist ordentlich und sauber. Allein das Bettzeug ist teilweise sehr abgenutzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer ist gross und sauber, teils ein bischen in die Jahre gekommen. Das Bettzeug teilweise abgenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gut.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundlich. Wie beschrieben. Einziger Makel. An einem Abend gab es ein besonderes Abendessen am Pool für Stammgäste mit Band und besonderem Einlass. Das wurde nicht ansonsten an die anderen Gäste kommuniziert, sodass Gäste und Kinder vor dem Einlass standen und fragten, warum sie dort nicht essen dürften und teilnehmen. Die Kommunikation war an dieser Stelle miserabel und die Gäste fühlten sich ausgeschlossen. Man kann sicherlich Stammgäste anders belohnen als auf diese Weise. Das war schlichtweg unhöflich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr schön am Strand gelegen. In der Umgebung nichts besonderes.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation top.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marc, wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Uber die Animation sowie den Service wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort hofft sehr, Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Concierge Team

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