Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
eins vorweg:wir waren in einem moslemischen Land, zudem im Ramadan. Hier gibt es ein Zauberwort: Bakshisch. Wer den Grundsatz befolgt, dass überall Trinkgelder üblich sind und auch erwartet werden hat einen schönen Urlaub und keine Probleme. Sei es beim Zimmerservice, im Restaurant, an der Pools. . Für uns gab es nichts negatives. Egal, ob Hotel, Zimmer, Pools, Animation oder Verpflegung alles super. Überaus freundliches Personal, auch die Kids waren nicht nur vom Thomas Cook Kinderclub begeistert. Und die sind verwöhnt. Auch die Lage mit Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe gut. Die Gäste waren multikulturell, jedoch die Russen in der Überzahl. Das führte dazu, dass die Kinderdisco z.B. nur 1 x wchtl. auf deutsch war. 1x international, 1 englisch. Der Rest auf russisch. Bei der Poolanimation und beim Abendprogramm das gleiche. Einziger Punkt, der zur Abwertung führt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Familienzimmer bestand aus 2 Räumen mit Bad. Mini bar wurde tgl Mit Wasser gefüllt, 1x wchtl. mit Softdrinks etc.
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Es gab für jeden etwas. Mind. 2 verschiedene Suppen. Fleisch, Gemüse, Salate u. sonstige Beilagen In allen Variationen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Das Personal an der Rezeption und auch im Restaurant konnte zum Großteil deutsch. Es gab 3 deutschsprachige Gästebetreuer.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Strand, Aquapark, Geschäfte und Einkaufszentrum in direkter Nähe. Taxistand im Hotel. Wir wollten in der Sommerhitze nicht zum Einkaufszentrum mit den Kindern laufen und sind mit Taxi gefahren. Hin und zurück 6 €. Bezahlt im Hotel und nicht beim Fahrer. Dieser kam pünktlich zur vereinbarten Zeit und holte uns wieder ab.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ständig waren am Familienpool mind.4 Aufsichtsperson plus Lifeguard an der Rutsche. Wahnsinn, was da für die Sicherheit getan wird. Das War auch an den anderen Pools zu beobachten.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Wolfgang , Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge