Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel liegt an einem tollen Strandabschnitt und das Personal ist überdurchschnittlich freundlich. Das Publikum ist international sehr gemischt, viele Russen. Die Zimmer sind neu renoviert, Das Essen ist gut aber leider hat das Restaurant keine Außenterrasse.
Die Zimmer sind neu renoviert mit bequemen Betten. Die Zimmer im 4. Stock sind etwas größer als die in den darunterliegenden Stockwerken. Im 4. Stock würde ich bei Buchung eines Meerblick Komfortzimmer nur die Zimmer 4001 bis 4010 empfehlen, dahinter ist der Meerblick schon ein sehr seitlicher Meerblick. Die Terrassen im 4. Stock sind leider recht schmutzig durch die zahlreichen Schwalben, die zumindest im Mai dort eifrig Nester bauen.
Das Essen hat für die Preisklasse des Hotels eine gute Auswahl und Qualität. Der Wein ist für AI auch recht gut und wird auch in Flaschen ausgegeben. Der Service ist top. Man bekommt für die Woche einen festen Tisch zugewiesen. Wir hatten eine guten Tisch obwohl ich eher eine freie Platzauswahl bevorzugen würde. Frühstücken kann man auch im Freien, das Hauptrestaurant (Mittag- und Abendessen) hat leider keinen Außenbereich was ich eigentlich einen der Hauptkritikpunkte finde. Im Mai war das Beachrestaurant noch geschlossen.
Das Servicepersonal ist war rundum hervorragend. Wir hatten einen sehr netten Jungen bei der Zimmerreinigung und einen Spitzenkellner beim Essen (Abid Fethi). Vom viel gelobten Animationsteam haben wir nichts mitbekommen, was für uns aber ok war. Das Management sollte aber darüber nachdenken, dass das Personal einem nicht um 17:00 die Liegestuhlauflagen wegnehmen muss, wenn bis nach 18:00 Uhr die Sonne scheint. Was schade war, dass wir das Hotel 2 mal wegen einem Zimmerwunsch angeschrieben hatten und keine Antwort bekamen, danach Kontakt mit der "Hotel Concierge" aufgenommen haben, die dann zwar unseren Zimmerwunsch weitergegeben hat, dieser aber beim Einchecken nicht wirklich interessierte und auch nicht erfüllt wurde.
Gute gelegen an einem sehr schönen Strandabschnitt - zu Fuß ca. 30 Minuten am Strand nach Hammamet. Wir hatten eine Mietwagen und man gute Ausflüge nach Tunis, Cap Bon etc. machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Highlight ist der große Strandabschnitt. Zum vom Animationsteam angebotenen Unterhaltungen kann ich nichts sagen, davon habe ich wenig von mitbekommen. Das Gym ist leider in sehr schlechtem Zustand, die Hanteln fallen auseinander was gefährlich ist, aber man kann schon trainieren. Ein Lichtschalter und etwas Musik würden auch schon helfen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anselm |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 184 |
Lieber Selmo, herzlichen Dank für Ihre konstruktive und ausführliche Bewertung des SENTIDO Phenicia Hotels. Diese wird in Übersetzung bei unserem nächsten Meeting besprochen, da es unser Ziel ist unsere Leistungen konstant zu verbessern, bzw. wo nötig, auch in Frage zu stellen. Kundenwünsche nehmen wir ernst und versuchen immer, diese, wenn immer möglich und machbar, zu erfüllen.Die Zimmervergabe geschieht bereits vor Ihrer Ankunft unter Berücksichtigung der freien Kapazitäten/Kundenwünsche und wird durch die Rezeption ausgeführt. Das BBQ wird jedes Jahr Ende Mai eröffnet, wenn sich das Wetter stabilisiert hat, so dass unsere Gäste dann das Mittagessen auch im Freien am Strand geniessen können. Während des Mittagessens haben Sie freie Platzwahl im Hauptrestaurant, beim Abendessen einen festen Tisch – diese Regelung ist auf Wunsch unserer vielen Stammgäste erfolgt und hat sich bewährt.Wie bereits in anderen Stellungsnahmen angegeben unterliegt der Fitnessraum einer Überprüfung in Bezug auf Material, Erneuerung, bzw. Schliessung, vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Hanteln, dies ist neu, darum werden wir uns ebenfalls kümmern. Eine Erhöhung der Reinigungsfrequenz der Terrassen im 4.Stock werden wir veranlassen, wir verstehen, dass nistende Schwalben nicht unbedingt allen Gästen gefallen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Preis-Leistungsverhältnis zusagte, die Qualität der Restauration, der Service im Zimmer, als auch in den Restaurants, der Strand, u.v.m. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu haben, gerne verwöhnen wir Sie wieder. Bis dahin beste Grüsse Ihr SENTIDO Phenicia Team
