Das Iberostar Phenicia Hotel in Hammamet/Tunesien, war für eine Woche unser Urlaubsziel. Leider können wir die positiven Bewertungen über das Hotel nicht bestätigen. Das Hotel hat nach dem Umbau 2003, schon wieder ganz enorme Verschleißerscheinungen. Das sieht man den Bodenflecken in den Hausfluren, abgenutzten Mobiliar und in den Zimmern. Unser Doppelzimmer mit Blick auf den Pool machte zuerst einen ordentlichen Eindruck. Leider wurde beim genauen hinsehen einige Mängel sichtbar: Schimmel im Bad, dreckiger Duschvorhang, gebrochene Fliesen, Flecken an den Wänden (übermalt), Bettrahmen mit fehlenden Furnier, ramponierte Möbel. Ein K. O.Kriterium waren undefinierbare Flecken in der Zudecke eines Bettes und noch fremde Haare im Bett. So was ist einfach nur ekelhaft und darf nicht sein. Das morgendliche Frühstück fand im viel zu kleinen Frühstücksraum statt. Egal zu welcher Uhrzeit, es war immer rammelvoll. Die Auswahl des Frühstücks war sehr einfach gehalten. Meine Frau bemängelte immer das fehlende Gemüse. Ständig fehlten Teller, Tassen und Besteck. Das Servicepersonal war ziemlich lahm und trinkgeldhungrig, wobei dadurch der Service auch nur kurzfristig besser wurde. Ähnliches war beim Mittagessen und Abendessen im Hauptrestaurant zu erleben. Das Hauptrestaurant versprüht eine Atmosphäre von Kantine, in Bezug auf Enge und Lautstärke. Die Auswahl an Speisen war fast immer gleich und wenig abwechslungsreich. Das Servicepersonal war überfordert mit so vielen Gästen, so dass es vorkam, dass man erst nach dem Essen mit Getränken versorgt wurde. Der Pool mit Bar ist sehr schön angelegt und kinderfreundlich. Er wird aber schon frühs belagert und alle guten (schattigen) Plätze sind per Handtuch schon reserviert. Wir mieden dies und bevorzugten den schönen Strand. Der Strand ist ca. 200m breit und auch so tief. Er hat genügend Liegen und Sonnenschirme. Einige Liegen sind defekt bzw. gebrochen. Auflagen gibt es vom Strandpersonal, natürlich vergütet mit Trinkgeld. Zu erwähnen ist ein ca. 1 Meter breiter Kies-Stein-Streifen, der den Zugang ins Meer erschwert. In der Nachbarschaft ist ein Regenwasserkanal, der nur bei Regen Wasser einleitet und Unmengen an Müll, die dann wieder angeschwemmt werden. Negativ fielen uns 3 streunende Hunde auf, die täglich unseren Strand belagerten und das Fußballfeld und den Volleyballplatz als Klo missbrauchten. Das Personal unternahm nichts. Die abendlichen Shows waren sehr durchwachsen und hatten eigentlich schlechte Qualität. Das Publikum dankte es damit, indem es während der Show wieder verschwand. Positiv war, dass fast jeder vom Personal deutsch sprach. Vieles muss man aber mit Trinkgeld erledigen, wie der Besuch der Bar. Dort wird man sogar direkt darauf angesprochen um „perfekto“ Getränke zu bekommen. Unsere gesamte Bewertung: max. Befriedigend ! Die positiven Bewertungen hier im Forum und der Primo-Award hatten uns eigentlich veranlasst dieses Hotel zu buchen. Doch wir wurden enttäuscht. Wir empfehlen Iberostar zwar weiter, aber nicht das Hotel Phenicia. Investieren Sie bitte immer in 5 Sterne. Denn wer 5 Sterne Iberostar schon erlebt hat, der ist glücklich…!

Zimmer

Eher schlecht