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Juliane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleineren Schwachpunkten
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zur Einleitung: dieses war mein 12. Mal in Tunesien und wir haben uns dieses Mal ganz bewusst für ein "Sentido" entschieden da wir vor 2 Jahren das "Sentido" auf Djerbo gebucht hatten und von diesem total begeistert waren. Da wir nun bereits das "Sentido" auf Djerba kannten, waren wir etwas enttäuscht.. um es kurz zu sagen: das Hotel ist ok aber hat ganz klar ein paar Schwachpunkte, welche man zum Teil mit sehr einfachen Mitteln abändern könnte. Das Hotel verfügt über ca. 390 Zimmer .. Anlage im Aussenbereich ist sehr schön und weitläufig .. die Gäste verteilen sich gut auf Pool und Strand. Es gibt eine Lobby mit Bar und Aussenterrasse, ein Hallenbad,grossen Pool, Ruhepool, Kinderpool, maurisches Cafe (Sisha muss man zahlen aber sind nur 4 Dinar), einen kleinen Laden, ein Fitness-Studio (gegen Gebühr. 1 Stunde = 7 Dinar), eine Poolbar, Strandbar sowie Restaurants für die Hauptmahlzeiten. Ebenfalls ist eine Art Veranstaltungsraum mit Bar vorhanden. Gegen Gebühr (nicht all inklusive) findet man noch eine weitere Bar sowie ein chinesisches Restaurant. Hotel liegt direkt am feinen, breiten Sandstrand. Zu unserer Zeit waren ca. 40 % Engländer, 40 % Deutsche und 20 % restliche Nationalitäten vor Ort. Viele Paare ca Anfang 30 Jahre, viele Familien und auch viele Rentner anwesend; gute Mischung aus allen Altersgruppen. Geldwechsel ist zu bestimmten Uhrzeiten mehrmals im Hotel möglich. 14 Tage lang hatten wir super Wetter allerdings ist es abends noch manchal etwas frisch gewesen. Wurde jetzt aber täglich wärmer. Handy-Erreichbarkeit sehr gut. Spezieller Akku für Steckdosen wird nicht benötigt. Zur Zeit ist 1 EUR = 2 Dinar. Unbedingt in der Altstadt Hammamet die Medina besuchen. Auf der Rückseite befindet sich direkt am Meer ein sehr schönes Cafe, von dem aus man super Sonnenuntergänge beobachen kann. Gegenüber von der Medina befindet sich das "Brauhaus" - wer mal Abwechslung von der Hotelküche benötigt: hier kann man superlecker zu fairen (allerdings fast deutschen) Preisen auf einer Dachterrasse mit super Aussicht essen. Hammamet-Yasmine ist ruhiger / angenehmer zum Shoppen. Altstadt wird man extrem angesprochen. Abschliessend kann ich sagen: ich kann das Hotel weiterempfehlen aber da wir inzwischen wissen, dass "Sentido" auch anders sein kann, werden wir wohl kein 2. Mal in dieses Hotel fahren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausreichend gross. Wir hatten 2 Einzelbetten, die wir als Doppelbett zusammen geschoben haben. Balkon mit kleinem Tisch und 2 Stühlen, grosses Bad mit viel Ablageflächen, TV, Klima, Kühlschrank, Safe (zu mieten für ca. 42 Dinar/14 Tage), grosser Schrank - aber Schrank hat kaum Einlegeböden !! Wenn man dann im Schrank nur ca. 10 Bügel hängen hat, wird es eng .. ich hatte ein paar Bügel dabei, somit war das kein allzu grosses Problem. Zimmerreinigung täglich - allerdings nicht sehr gründlich (da haben auch keine Dinars mehr geholfen *gg*). Es war ok aber man hat deutlich gesehen, dass manche Stellen besonders im Bad einfach nicht geputzt wurden. Zimmer war im 3. Stock - man hat gesehen, dass es nicht mehr das allerneuste war aber es ist absolut ok und in gutem Zustand.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl der Speisen ausreichend (keiner verhungert!) aber etwas wenig Auswahl - besonders beim Obst gab's anfangs immer nur Orangen, matschige Erdbeeren und Äpfel. Da erwartet man doch etwas mehr in einem südlichen Land. Später gab's dann Melone, Aprikosen und Pflaumen. Top war zum Frühstück der Crepes / Omelettstand - sehr lecker !! Atmosphäre im Frühstücksraum erinnert an Bahnhofshalle - sehr laut und ungemütlich. Allerdings konnte man auch draussen sitzen was dann wieder top war. Mittagsessen fand anfangs im Frühstückssaal statt; später dann im Strandrestaurant - allerdings dann nur noch im Strandrestaurant, so dass dieses auch immer relativ voll war. Wäre es nicht eine Idee, beide Restaurants zu öffnen, so dass sich die Leute etwas verteilen ? Strandrestaurant ist von der Aufmachung her aber super ! Nachmittags gab es Snacks sowie einen Crepestand, welcher einfach nur superlecker war. Abends: HILFE ! Zu laut, zu voll, Tische doppelt belegt. Hier bekommt man am 1. Abend einen Tisch zugeteilt und den hat man dann für die restliche Zeit - egal ob einen die Tischnachbarn passen oder nicht ! Mir ist nicht klar, was die Sitzordnung bewirken soll - warum kann man sich nicht hinsetzen wo man möchte ?? Das funktioniert ja morgens / mittags auch ! Wir hatten z. B. Leute kennen gelernt mit denen man gern auch essen gegangen wäre aber dies war nicht möglich. Stattdessen hatten wir 2 Tischnachbarn, die sich nicht unterhalten wollten .. nicht schön. Wie bereits geschrieben, war es auch sehr laut und ungemütlich da es immer extrem voll war - hier wäre vielleicht auch eine Möglichkeit, die Zeiten um eine Stunde zu verlängern? Nur 2 Stunden ist schon eng bei so vielen Leuten und mehrmals wurden bereits um kurz nach 20.30 Uhr Essen, Salate usw weggeräumt obwohl Restaurant bis 21 Uhr geöffnet ist .. Tische jedoch immer sauber und ordentlich. Abends gab es zum Sitzen die Lobby mit kleiner Aussenterrasse - viel zu wenig Sitzplätze für die Anzahl der Gäste. Leider war jedoch abends immer nur diese eine Bar geöffnet (es gab noch eine Bar in dem Animationsraum aber bei dieser war immer Schlange aufgrund der Besucher der Shows). Es gibt in der Anlage ja noch genug Sitzplätze (Strandrestaurant, am Pool) - warum kann man hier nicht noch eine 2 Bar für abens eröffnen? Da waren wir sehr verwöhnt vom "Sentido" Djerba da es hier immer mehrere Bars gab und man somit überall super draussen sitzen konnte. In der Lobby abends zu sitzen war ungemütlich und laut. Ab und zu spielte Livemusik - leider zu laut, so dass eine Unterhaltung nicht mehr möglich war. Wenn dann zur gleichen Zeit noch die Animationsshow losging, hörte man diese auch noch mit und überschnitt sich mit der Livemusik - klang grauenhaft !! Wir haben uns dann manchmal einfach die Getränke mit raus genommen und uns draussen einen Platz gesucht.


    Service
  • Eher gut
  • Alle Angestellten verstehen deutsch aber auch sehr gut englisch. Personal alle sehr freundlich und immer hilfsbereit. Manchmal waren sie etwas überfordert, wofür sie selbst jedoch nichts konnten da einfach manchmal zu wenig Personal eingeteilt war. An der Poolbar war öfters nur ein Ober hinter der Theke obwohl die Terrasse voll war - also einfach manchmal etwas geduldiger sein. Ebenfalls hat der Service in der Lobby abends nur selten funktioniert, da meist nur 1-2 Kellner im gesamten Service unterwegs waren. Serviceleistungen wurden nicht in Anspruch genommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen Enfihda ca. 1 Stunde entfernt. Hotel liegt sehr günstig in der Mitte zwischen Alt-Hammamet und Hammamet-Yasmine. Beides zum Beispiel für Shopping sehr gut und günstig mit dem Taxi zu erreichen (ca. 3 Dinar eine Fahrt). Hotelshop ist nicht ganz so günstig; wer draussen sich etwas kaufen möchte (z. b. Obst, Getränke etc für's Zimmer), dann einfach Hotel raus und dann rechts bis zur Hauptstrasse vor laufen. Hier befinden sich einige günstigere Läden. Hotel ist direkt am eigenen, breiten, feinsandigen Strand gelegen. Ideal für Kinder. Für alle Nachtschwärmer: es gibt ca. 2 min Fussweg entfernt (Hotel raus, links) eine Disco "Cocoon" .. ist wohl sehr beliebt allerdings sollte man dort nicht vor 1 Uhr nachts hingehen da sonst nichts los ist. Ein bisschen weiter die Strasse runter kommen noch ein paar Locations wie "Manhattan" und "Latino". Ausflüge haben wir keine unternommen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation vorhanden (Volleyball, Dart, Boccia, Wasserball, Bogenschiessen, Tanzkurse, Wassergym etc) .. für jeden etwas dabei aber im Grunde doch eher etwas dezent. Sehr angenehm; Gäste werden auch zu nichts gedrängt. Wir haben jeden Tag Volleyball gespielt was super war bei dem feinen Sand. Es gab etwas Stress mit 2 Animateuren - hier ist mir jedoch immer der Chefanimateur Anim sehr positiv aufgefallen: er hat sich die Beschwerden angehört, mit den Leuten geredet, Lösungen gesucht. Immer gut drauf und auch ein guter Ansprechpartner wenn man z. B. mal einen Tipp für's Ausgehen braucht .. Animation abends haben wir uns kaum angesehen, so dass ich hier nicht viel dazu sagen kann. Disco sollte immer im Anschluss stattfinden aber war meist nicht der Fall. Liegen am Pool bereits morgens schon zeitig reserviert; aber wir waren sowieso Strandgänger. Badetücher können gegen Kaution von 20 Dinar im Shop ausgeliehen werden (Wechsel Dienstags und Sonntags möglich). Am Strand gab es immer ausreichend Liegen (leider jedoch viele kaputte). Der Strandboy ist spitze und einer der Besten, die ich bisher erlebt habe. Immer fleissig, schnell, total nett und aufmerksam. Er realisierte, dass wir zufällig immer auf der gleichen Liege lagen und irgendwann legte er uns legte er immer schon automatisch die Matten bereit - und dies ohne Bestechung in Form von Dinar !! Liegen am Strand wie gesagt gab es immer; jedoch gingen manchmal nachmittags die Auflagen aus. Hier sollte man eventuell noch ein paar mehr besorgen. Liegen stehen in guten Abständen auseinander, so dass man nicht fremden Leuten auf den Füssen liegt. Für 2 Liegen ist jeweils ein Schirm da was ausreichend ist. Strand sehr sauber; Wasser ebenfalls klar und sauber. Am letzten Tag (5.6.) hatten wir 21 Grad im Meer. Volleyballplatz direkt am Strand. Am Strand, am Pool sowie in der gesamten Anlage sind überall Toiletten vorhanden, welche regelmässig gereinigt werden und sauber sind. Am Strand und Pool zusätzlich Duschen vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht - gerne werden wir Ihre Anregungen während des nächsten Breefings besprechen. Einige Ihrer Anmerkungen, wie z.B. fehlende Kleiderbügel, nicht perfekte Zimmerreinigung hätten wir gerne sofort behoben, eine kleine Mitteilung an die Holiday Concierge/Rezeption ist hierfür ausreichend. Die defekten Liegen haben wir in der Zwischenzeit ausgetauscht. Es ist erfreulich zu wissen, dass Sie das SENTIDO Phenicia empfehlen - persönlich das SENTIDO Djerba Beach bevorzugen. Gerne begrüssen wir Sie wieder - in einem unserer SENTIDO Hotels weltweit! Ihr SENTIDO Phenicia Team

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