Sentido Serra Resort

Das Hotel ist kein großer Bauklotz, es ist in mehrere kleine Gebäude unterteilt, welche die Zimmer beinhalten! Alles ist in einem sehr renovierungsbedürftigen Zustand! Die Gartenanlage wird gut gepflegt. Man trifft auf sehr viele Russen. Das komplette Hotel wird im nächsten Jahr komplett renoviert, ein Konzept war in der Lobby zu sehen, was nun umgesetzt werden kann bleibt fraglich! Am Service wird sich dadurch aber sicherlich nichts ändern,es sei denn sie stellen neues Personal ein! Hoffe nur es verdreckt nicht gleich alles wieder! Es ist wirklich nicht weiterzuempfehlen und keine 4 Sterne wert!!

Unser Zimmer war das Highlight von allem. Wir bekamen ein Zimmer gleich im Erdgeschoss mit kleinem Balkon. Die Größe war ausreichend, die Möbel alt und teilweise kaputt. Beim einräumen der Kleidung kamen die Türen des Kleiderschrankes entgegen, der Fernseher hatte ein defektes Antennenkabel. welches man aber anfassen musste um überhaupt ein störungsfreies Bild zu bekommen, auf jeder Fläche war Dreck und Staub zu finden und die Klimaanlage war auch sehr laut ( Kondensatoren außen). Das Bad war das allerschlimmste, wir übernahmen vom Urlauber davor, eine mit Sand dreckige Dusche, das Waschbecken stand nur halb auf seinem Sockel, die Toilette war komplett unten dran schwarz vor Dreck ( siehe Bilder) !! Fliesenfugen waren verschlimmelt und teilweise nur mit weißer Farbe übermalt, damit man nichts sehen sollte. Man ekelte sich einfach überhaupt etwas anzufassen! Leere Gläser auf den Zimmern wurden von den Putzfrauen generell stehen gelassen, diese musste man selbst wegbringen! Handtücher wurden täglich gewechselt, diese waren aber auch teilweise schmutzig! Bettwäschewechsel fehl am Platz. Also vom putzen hat dort noch Niemand was gehört. Einfach eine riesen große Schweinerei!!!!! Zum Begrüßungstreffen mit dem alltoursvertreter gab es viele Beschwerden über die schlechten Zimmer, dieser allerdings stand nur hinter dem Hotel und stritt noch alles ab!

Der Speisesaal, wie alles dort, war in einem renovierungsbedürftigen Zustand! Als erstes musste man sich selbst um einen Tisch kümmern, kam man gleich zu Beginn hatte man gute Chancen auch einen sauberen Tisch zu bekommen und Besteck! Sonst übernahm man einen mit Krümeln und Speiseresten versehenen Tisch wo man sich dann ums Besteck auch noch selbst kümmern musste! Salz und Pfeffer suchte man sich auch zusammen, einfache dünne Papierservietten standen auf den Tischen und Getränke wurden auch nur nach Trinkgeldgabe von den Kellnern an den Tisch gebracht, sonst stand man lang an der Bar selbst auch noch an! Über das Essen kann man leider auch nichts positives sagen, es hing einem schon nach der ersten Woche aus dem Hals heraus, keine Abwechslung, immer die selben Beilagen ( Pommes, Reis,Nudeln), alles ständig kalt und wenn es leer war hatte man Pech!!! Das schlimmste war das Frühstücksbuffet, immer die selbe Wurst und Käse, die Marmeladen schmecken scheußlich, keinerlei Abwechslung, Kaffee musste man sich aus nicht sehr einladenden schmutzigen Automaten holen, wenn Tassen alle waren, gabs Pappbecher! Geschirr war auch dreckig, musste man vorher darauf schauen was man nahm! Spätaufsteherfrühstück ( 10-11 Uhr) war fast alles leer! Man hatte einfach Angst sich den Magen zu verderben!!! Getränke waren auch eingeschränkt, es gab keine light Getränke und Cocktails suchte man auch vergeblich im AI- Angebot, diese kosteten dann extra! Wasserflaschen zum mitnehmen waren auch nicht vorhanden, alle Getränke nur in Bechern/ Gläsern erhältlich Ein mal pro Aufenthalt konnte man kostenlos im alla kart Restaurant essen.Dieses war nicht schlecht gemacht und schmeckte auch. Die Tische waren sehr schön dekoriert und man hatte sogar einen Kellner, von dem man bedient wurde! Am Strand konnte man auch zu Mittag essen, dieses war auch nicht besser, immer kalt, schmeckte nicht und keine Abwechslung!

Service? Welcher Service! Außer das fast alle vom Personal gute Deutschkenntnisse hatten, kann man nichts positives dazu sagen! Die Kellner waren einfach nur faul und unfreundlich, außer man gab ihnen Trinkgeld! Was eigentlich ihre Aufgabe war, vergaßen sie. Man musste sich um alles selber kümmern! Hatte man ein Anliegen an der Rezeption wurde sich um dieses allerdings gleich gekümmert!

Das Hotel hat eine gute Lage, ca.200 m bis zum feinsandigen Strand. Gleich in der Nähe sind zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten egal welche Richtung. Man kann z.B. abends schön gemütlich bummeln gehen! Lange Strandpromenade. Vom Flughafen sind es ca. 45 min Fahrtweg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsangebot war gut, am Strand gab es ein schönes Volleyballfeld und die Animateure waren lustig und sehr nett!!! Wir verbrachten jeden Tag am Strand, deswegen kann ich nicht viel zum Pool sagen, es gibt allerdings einen Rutschenbereich! Die Liegen am Strand waren gut, ausreichend und man bekam immer Platz! Gegen 10 Euro Kaution bekam man auch Badehandtücher vom Hotel, welche man allerdings zu einer Gebühr von 1 Euro nur wechseln konnte! Mann kann flach ins Meer hineinlaufen und der Strand ist sauber gehalten. Toiletten und Duschen sind auch vorhanden.