Sentido Serra Resort

Gesamte Hotelanlage schon sehr abgewohnt und teilweise veraltet.Wir hatten ein Familienzimmer gebucht,(all inklusiv für 14 Tage),welches sehr unfachmännisch und notdürftig renoviert worden ist.Aufgrund des hohen Lärmpegels vom Nachbarhotel wechselten wir in ein anderes Familienzimmer.Beide Zimmer hatten verschimmelten Kühlschrank und Dusche.Anteil an russischen Gästen ca. 80%,der Rest Deutsche und Holländer.Aufgrund des schlechten Zustandes,mangelnde Hygiene und Unsauberkeit wechselten buchten wir auf ein anderes Hotel um und konnten unseren Urlaub dann erst so richtig genießen. Wir freuten uns auf einen erholsamen und schönen Urlaub und wurden sehr enttäuscht.Wir gaben für unsere Verhältnisse viel Geld aus und erwarteten eigentlich ein schönes Hotel.Aufgrund der Unsauberkeit,mangelnde Hygiene,unfreundliches Personal hielten wir es nur drei Tage in diesem Hotel aus.Mit Hilfe des örtlichen Reiseleiters war es uns möglich,in ein anderes Hotel umzubuchen.

Wir sind wirklich nicht pinkelig! Wir hatten ein Familienzimmer,von der Größe her optimal und sehr geräumig.Aufgrund des hohen Lärmpegels vom Nachbarhotel konnte unser Sohn nachts nicht schlafen,wir wechselten ohne Probleme in ein anderes Familienzimmer.Mobiliar,Klimaanlage,Terasse sind ok. Es wären wirklich schöne Zimmer,wenn man mehr Wert auf Sauberkeit und Hygiene legen würde,Putzfrau hatte vielleicht ihren freien Tag. Die Zimmer waren schon sehr abgewohnt und bräuchten eine Renovierung.

Das Essen war teilweise undefinirbar und sehr geschmacksneutral und wenig abwechslungsreich.Getränke nur aus Plastikeinwegbechern.Beim Frühstück waren teilweise Reste vom Abendessen zu sehen,lecker kalte Pommes!! Stühle und Tische wurden nicht sehr sauber gehalten,Tische wurden mit Kehrbesen einfach abgekehrt.Atmosphäre wie auf einen Bahnhof,daß beste Essen war immer schnell vergriffen.An der Strandbar haben wir nie gegessen,beim Anblick des Buffets ist uns der Appetitt vergangen.

Das Rezeptionspersonal sprach sehr schlecht deutsch,man mußte sich mit Händen und Füßen verständigen.Das Hotel ist wohl mehr auf russische Gäste ausgelegt,es wurde nämlich fließend russisch gesprochen. Das Servicepersonal war nur wenig motiviert und man mußte sich seine Getränke holen und das bei all inklusiv.Auf nachfrage beim Personal hieß es nur Trinkgeld,dann bringe ich dir was. Das Reinigungspersonal putzte die Zimmer nur oberflächlich,Schimmel an dusche und Kühlschrank ist erst bei der dritten Beschwerde entfernt worden.Boden im Bad und Schlafbereich ist wahrscheinlich vergessen worden zu wischen,bei ankunft noch dreckig vom vorherigen Gast.

Das Hotel ist vom Flughafen ca. eine Stunde entfernt.Der Strand ist in 5 Min. zu erreichen,allerdings über einen staubigen und steinigen Weg.Hotel zentral gelegn,Unterhaltungsmöglichkeiten und Bars in der Nähe,ebenso der Basar.Der äußere Eindruck von den Nachbarhotels tausendmal besser als dieses.Wir sin wirklich,wirklich nicht pinkelig!!!Wir freuten uns auf einen erholsamen Familienurlaub und sind sehr enttäuscht worden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in näheren Umgebung sind genügend vorhanden.Die Kinder hatten abends ihre Kinderdisco,aber für Erwachsene wurde nicht viel geboten.Tagsüber gab es wenig Animation,oder hatten wir es verpasst???Die Poolanlage war sauber,aber die Liegen waren fast alle schon von den russischen Gästen belegt.Der Strandabschnitt war auch soweit ok,bis auf die Sonnenschirme.Diese waren teilweise sehr kaputt,rostig und sehr abgenutzt.Toilette an Strand und Pool nach einer gewissen Zeit nicht mehr betretbar.