Sentido Serra Resort

Leider kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Von einem 4 Sterne Hotel haben wir etwas anderes erwartet. Angefangen damit das abends um 19.30 Uhr unser Zimmer nicht fertig gereinigt war und wir es nicht beziehen konnten, mussten wir uns das Chaos im Speisesaal antun. Keine sauberen Teller, kein Besteck, dreckige Tische und unaufgefülltes Buffet. Wir saßen sprachlos da und hofften das wäre nur eine Ausnahme. Aber nein, das war bei jeder Mahlzeit so. Nicht zu vergessen die viel zu langen Warteschlangen am Buffet für Eier, Pfannkuchen und Sandwiches. An einem Morgen wartete ich 20 Minuten. Als wir unser Zimmer dann beziehen konnten, fehlte das 5. Bett. Es gab auch nie ein Bett, nur eine Klappliege. Wie wir am nächsten Tag erfuhren, war das sogar unser Glück, eine andere Familie wartete vergebens auf das 5. Bett. Die Bettwäsche auf einem Bett war verschmutzt, ein Kopfkissen fehlte, die Toilettenbrille war locker und der Fußboden noch sandig. Geweckt wurden wir morgens von Hundegebell, da auf dem Grundstück ein Zwinger mit mehreren Hunden war. Abends kam man auch nicht zur Ruhe da das Nachbarhotel ihre Abendprogramm zu unserer Seite abhielt. Am Pool war es mega glatt und ständig rutschte man aus. Die Blätter und vertrockneten Früchte wurden auch nicht beseitigt und somit lief man immer übervorsichtig um nicht auszurutschen oder auf eine vertrocknete Kugel zu treten. In allen Bereichen kann ich sagen, war das Personal überfordert. Es waren hauptsächlich junge Leute die nur türkisch oder schlechtes englisch sprachen. Außer an der Rezeption. So wollten wir unseren langersehnten Sommerurlaub nicht verbringen und wechselten nach drei Tagen das Hotel. Auch das Niveau der Gäste entsprach nicht unseren Vorstellungen. Da noch eine Familie mit uns das Hotel wechselte, aus denselben Gründen, war uns klar das das keine subjektive Ansicht war, sondern Realität.

Im Familienzimmer ein Doppelbett im hinteren Raum mit Klimaanlage die definitiv zu laut ist. Schönes Bad mit großer Dusche und mehreren Fächern unter dem Waschtisch. Kinderzimmer mit 2 Einzelbetten und KEINE Klimaanlage! Schränke ohne Fächer nur mit Kleiderstange und Bügel. Balkon mit 4 Stühlen und einem Tisch.

Unansprechendes Buffet. Zu wenig Obst. Leere Schüsseln die nicht aufgefüllt wurden. Der einzige Lichtblick waren die Pfannkuchen am morgen (wenn sie nicht verbrannt waren) und das leckere Gebäck nachmittags am Pool.

Katastrophal. Keine Bedienung oder erst so spät das man schon fertig ist. Nicht ausreichend Teller, Gläser und Besteck. Eine Person ist morgens für Pfannkuchen und Eier zuständig. Das ist mit 2 Händen nicht zu schaffen ohne lange Warteschlangen zu produzieren. Dreckiges Geschirr im Flur stand 2 Tage herum, niemand räumte es weg.

Super Lage in Evrenseki/Kumköy. In jede Richtung Shoppingmöglichkeiten. Ca.300m zum Strand. Sehr schöne Strandpromenade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand