Sentido Serra Resort

Die Anlage war für 1200 Gäste (800 Belinda Club, 400 Belinda Family) viel zu klein! Ich habe zwei bewertungen vorher gelesen sie wurde renoviert! Ein witz höchstens wurde irgendwo ein Zaun gestrichen! Es gibt nicht mal einen Lift. Die Anlage war im großen und ganzen, bis auf den Pool, sauber aber ist niemals 4 Sterne wert! Wir hatten All inclusiv gebucht, gab zwar fast zu jeder Zeit etwas zu essen, aber die Auswahl während den Hauptmahlzeiten war wirklich schlecht! Gäste: Deutsche, Belgier und Holländer! Das hotel ist definitiv nicht Behinderten freundlich. Ich kann die guten Bewertungen die ich hier lesen mußte wirklich nicht verstehen! Ich rate wirklich jedem von diesem Hotel ab! Es ist wirklich unzumutbar! Wer fragen hat oder mir nicht glaubt kann mir eine e-mail schreiben! ich werde sie gerne bewantworten!

Das erste Zimmer war schrecklich! Von der Austattung sind die Zimmer zwar alle gleich! Es sind auch alle DZ gleich klein! Aber das erste Zimmer war dreckig, es hat wirklich gestunken! Und der Blick war das Schlimmste! Nach einem großen Kampf mit Rezeption und Reiseleiter (der uns nicht zur Seite stand) haben war aber ein anderes Zimmer bekommen!

Die Gastronomie war schlecht! Jedes Kind und jeder 2 Erwachsene klagte über Durchfall, Fieber und Erbrechen! Persönlich waren wir auch betroffen, mußten den Urlaub nach Krankenhausaufenthalt früher abbrechen! Im großen und ganzen war die Leistung meilenweit von 4 Sternen entfernt!

Service gibt es in diesem Hotel nicht! Personal an der Reception unverschähmt, Reiseleiter der größte Witz! Der Reiseleiter ist bei Problemen immer auf der Seite des Hotels und absolut nicht bemüht irgendwetwas zu verbessern! Er trat allerdings fast jeden abdend als animateur auf, definitiv den beruf verfehlt! Bei einem Zimmerwechsel muß man wirklich kraft haben um gegen das unverschämte Rezeptionsteam anzukommen! Zimmerreinigung war sehr gut! Täglicher Bettwäsche- und Handtuchwechsel(trinkgeld)! Bedienung im restaurant sehr langsam was getränke betrifft und schnell darin volle teller wegzureißen! Achtung!!!! Hotelarzt gehört zu einer Privatklinik!! Das hat uns für eine Nacht Krankenhausaufenthalt mit Magen- Darm Infektion 480€ gekostet!

Die Lage des Hotels ist das einzig positive gewesen! 250m zum Strand(leider kann man bei dem weg nicht von einer gartenanlage sprechen. einöde passt besser). Es gibt gute Einkaufsmöglichkeiten in Kumkoy ca. 5-10 Gehminuten entfernt! transferzeit ca. 1stunde. Wasser sehr klar! Strand sehr sauber, flachabfallend und feinsandig! Liefen und Schirme gab es am pool und am strand nur leider nicht genug für 1200gäste in der Hochsaison!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool wirkt optisch sehr schön! Die Wahrheit sieht allerdings anders aus! Wasser sehr schmutzig. Kinder, die abends in den Pool machten, konnten noch am nächsten tag gegen abend ihren kot bewundern(absolutes desinteresse des Personals). Während unseres ganzen Aufenthaltes haben wir niemanden das Wasser reinigen sehen.Es wurde nicht ein mal chlor benutzt! Eine Disco gab es leider nicht, so war um 22.30, also nach der animation tote hose! Das Animationsteam war sehr schlecht, unerfahren und schien sehr unmotiviert!