Sentido Serra Resort

Das Hotel sollte geschlossen, renoviert und neueröffnet werden. Wir sind mit Freunden mit einem Kind in Urlaub gefahren. Als wir am Flughafen Antalya ankamen war kein Reiseleiter da, wir mußten uns unseren Transferbus selber suchen. Dann fuhren wir zu den Hotels, als wir beim Club Belinda ankamen, wollten wir nicht aussteigen, da wir ja im Januar das Hotel Belinda Village gebucht haben. Doch dann merkten wir das dies unser Hotel ist. Beim Check In wurden wir gefragt ob wir nicht lieber in der Anlage Belinda Family Club zwei Zimmer nebeneinander haben möchten, uns wurden in beiden Anlagen die Zimmer gezeigt, da die Zimmer im Family schöner und größer waren wollten wir dort bleiben. Da die Zimmer aber noch nicht aufgeräumt waren, mußten wir uns noch 1-1, 5 Stunden gedulden. Das war auch noch in Ordnung. Doch als wir nach fast 3 Stunden unsere Zimmer immer noch nicht hatten, gingen wir nochmals hin und fragten nach, da wurden wir nur gefragt "Wer sind sie denn?". Da bin ich fast aus der Hose gesprungen, es dauerte ca. 15 Min. da haben wir die Zimmerschlüssel bekommen, doch das sollte nicht alles sein, die Zimmer waren nicht aufgeräumt. Da der Kofferträger kein Wort deutsch oder englisch sprach rief er bei der Repzeption an und überreichte mir das Telefon, als ich ihm unser Problem schilderte, schickte er uns vier Putzfrauen. Nach weiteren 15 Min. kamen die dann und bezogen die Betten, mehr wollten sie nicht machen, erst nach Aufforderung meinerseits putzten sie dann mit nur einem Lappen Toilette und Boden. Da wir bis dort schon seit fast 30 Stunden auf den Beinen waren, war die Stimmung auf den Tiefpunkt gesunken, obwohl meine Freundin an diesem Tag geburtstag hatte und ich ihr einen super schönen Geburtstag ermöglichen wollte. Als wir uns dann etwas beruhigt hatten, wollten wir das Beste daraus machen. Das viel uns zwar schwer, da die Mängel immer offensichtlicher wurden (z. B. schimmelige Blumentöpfe in der Hotellobby, abisolierte Kabel neben dem Waschbecken, Absätze und große Schäden in den Fußwege, unfreundliches Personal, Kampf einen Tisch beim Mittag oder Abendessen zu bekommen, nach Erbrochenem stinkende Bierhefe an der Poolbar, Vogeldreck in der Hotellobby von unserer Ankunft bis zur Abreise und noch vieles mehr). Der Swimmingpool und der seperate Kinderpool war lebensgefährlich, da der Antirutschstreifen abgenutzt (abgeblättert) war. Der Strand ist keine ca. 250m entfernt sondern weiter. Falls jemand noch Fragen hat, der kann sich gerne bei mir melden.

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