- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel: Die Hotelanlage ist ordentlich, gepflegt und von der Größe überschaubar. Zimmer sind sauber, gut funktionierende Klimaanlage, kalte Minibar und neue Betten bzw. Matratzen. Kurzer Weg zum Strand. Dort waren auch stets Liegen vorhanden. Der Hotelbereich am Strand war ebenfalls sehr sauber. Die liegen am Pool könnten erneuert werden. In der Halle vom Hotel ist zwar WLAN, allerdings zum streamen und zum surfen im Internet eher nicht brauchbar. Emails/iMessage schreiben/empfangen funktioniert einwandfrei. Sehr hilfsbereit waren die Bellboys Atalay und Nuharem von der Rezeption. Animation: Das gesamte Animationsteam hat uns begeistert. Ein sehr ansprechendes Programm wird den Gästen täglich geboten. Clubtanz, Poolspiele, Sportangebote, Bauchtanz und Abendunterhaltung. Die Animateure sind alle sehr freundlich, machen einen überzeugenden Job. Ein ganz besonderer Dank gilt Theresa. Sie hat stets sehr lieb und fürsorglich auf unsere Kinder aufgepasst. Musikwünsche werden vom Dj gerne ausgeführt. Die Musik die tagsüber leise im Hintergrund am Pool läuft ist immer gut ausgewählt. Die Abendshows machen Spaß, besonders wenn das Animationsteam diese ausführt. Besonders lustig war die Stars-show (26.07.). Vielen Dank dafür. Well done. Service: Hier ist sicherlich noch Luft nach oben. Hätte von einem 4 Sterne Hotel mehr erwartet. Z.B. der Getränkeservice kann aktiver gestaltet werden. Es gibt aber zum Teil sehr engagierte Servicemitarbeiter: besonders positiv aufgefallen ist uns der Barchef (Murat), Ömer Yuca, Mahmut Aktas, Mustafa Ince und der Serviceangestellte vom A la Carte Restaurant. Speisen/Getränke Die Buffets haben wir eher als stressig und unorganisiert empfunden. Selten bis garnicht haben wir mal in Ruhe zusammen gegessen. Zum Teil lange Wartezeiten an den Buffets Pommes/Spaghetti/gegrilltes/Pfannkuchen. Da vergeht einem manchmal die Lust, da an einer anderen Station geholtes essen auf dem Teller kalt wird. Hier wäre also eine Umstrukturierung erforderlich. Speisen waren zum Teil kalt bis lauwarm. Dessert war immer sehr ausreichend und sehr köstlich. Die Getränke waren stets gut gekühlt. Sehr leckere Getränke aus dem Kaffeeautomat. Die Speisen am Buffet waren hin und wieder kalt, aber nach einem freundlichen Hinweis, wurden diese gegen warme ausgetauscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hani |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vorerst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes die erwartete Ruhe und Erholung gefunden haben. als Primasol Serra Garden ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Asuman GÜLEÇ Gäste Service Manager grm@primasolserragarden.com