Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider sind Kinder in den Wintermonaten unerwünscht da sehr viel ältere Personen im Hotel sind. Wir waren mit unserem Enkelkind dort um diesem einen schönen Urlaub zu schenken. Leider beschweren sich die älteren Gäste schon bei der Kinderdisco die von 20:30-21:00 Uhr geht.Darauf hin wird vom Hotel so reagiert, dass die 3 Kinder die derzeit im Hotel waren in einen seperaten Saal verlegt wurden, wo sie keiner sieht. Ebenso müssen die Kinder im seitlichen Flur mit der Kinderbetreuung die kein Material vom Hotel zur Verfügung gestellt bekommt sich iregend etwas einfallen lassen. Die liebe Sabine hat sich so viel Mühe gegeben um was auf die Beine zu stellen und bekommt kein Material um die 3 Kinder zu animieren was sehr deprimierend. Ebenfalls der Denny hat einiges versucht.Wir sind mit den 2 anderen Familien zum Hotelmanager gegangen und haben uns auf Bezug der Beschwerden der alten Leute sowie nicht zur Verfügung gestellte Material für die Kinder beschwert. Leider wiurde auch diesbezüglich nichts grosses getan. Man sollte in der Hotelbescheibung die Kinderanimation und den Kinderspielplaz in den Wintermonaten entfernen. Wir sind mit unserem Enkelkind in das Schwesternhotel Aspendos gefahren wo für die Kinder alles getan wird.Es steht dort reichlich Material zur Verfügung um die Kinder in allen belangen zu begeistern. Mit unsern Enkelkindern werden wird nicht mehr in dieses Hotel Verbena kommen. Alles andere ist natürlich in Ordnung, ob es das Essen,Zimmerservice,Kellner und die Animatuerre sind. Im Winter wäre es als Altersheim die keine Kinder mögen angebracht. Wir haben Freunde die auch mit ihrem Enkelkind zu unserer Zeit dort waren im Bezug auf Kinder enttäuscht und gesagt bekommen, das dies ja wohl nicht gewesen sei für unsere Enkelkinder. So kann man keine neue Urlauber gewinnen sondern nur verlieren. Eine Weiterempfehlung für dieses Hotel mit Kinder kann ich nicht geben, da wir sehr enttäuscht wurden. Weiterempfehlung ohne Kinder ist es vollkommen in Ordnung.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guenter Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 16 |
22.01.2015 Sehr geehrter Herr Guenter, es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie uns für Familien mit Kindern nicht weiterempfehlen wollen. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass wir als Hotelier bei Angelegenheiten wovon die Allgemeinheit betroffen ist, auf die Wünsche der Mehrheit (je nach Möglichkeit) eingehen müssen.Bezüglich der Mini -Disco hätten wir eher mit einem Lob gerechnet, dass sie mit drei Kindern überhaupt noch stattgefunden hat. Wie kinderlieb wir sind, kann aus den Bewertungen anderer Familien entnommen werden.Hierfür sehen wir es als wirklich nicht notwendig, unsere Einstellung gegenüber den Kindern zu erklären.Dass gleich jeder Familien - Angehörige seperat uns zu diesem Thema mit einer übertrieben negativen Bewertung keine “Weiterempfehlung” auspricht, empfinden wir als unfair.In der Hoffnung,dass Sie sich die Sache noch einmal durch den Kopf gehen lassen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team
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