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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Rentnerhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren als Familie inclusive Oma und Opa ins Verbena gereist. Nach Jahren Aspendos Beach wollten wir mal dieses Hotel testen. Fazit: in den Wintermonaten absolut nicht für Familien geeignet da zu dieser Zeit nur ältere Herrschaften urlauben. Uns störte dies nicht, sind da tolerant. Aber es kann nicht sein, dass sich die älteren Gäste von einer halben Stunde Minidisco gestört fühlen und sich direkt deswegen beim Management beschweren. Der Oberknaller aber auch noch ist, dass das Management daraufhin direkt veranlasst die Minidisco in einen anderen Raum zu verlegen, damit die kleine Mäuse auch ja keinen bei ihren stundenlangen Gesellschaftsspielen stören! Nach einer Beschwerde unsererseits dass die Trendygruppe ausdrücklichen Wert auf kinderfreundlichkeit legt, wurde die Disco wieder auf der Tanzfläche veranstaltet. Alerdings kennen wir es aus dem Aspendos auch viel besser. Die Kinderanimateurin hat immer versucht ihr Bestes zu geben aber ohne fehlende Materialien kann man auch die motiviertesten Kinder nicht animieren. Hier ist echter Handlungsbedarf seitens des Managements gefragt! Weiterhin störend und auch wieder "typisch deutsch" war die Belagerung der Restaurants kurz vor der Öffnung. Kleiner Tipp an alle die sich jetzt angesprochen fühlen: es gibt auch nach 18 Uhr noch genügend Essen und NEIN es gibt keine Garantie immer denselben Platz zu bekommen :-) Ansonsten ist dieses Hotel super. Von der Ausstattung, der Freundlichkeit, des Essen und des gesamten Personals. Uns ärgert eben nur die Einstellung der älteren Urlauber. Hatten diese nie kleine Kinder? Und was ist schlimmer? Eine halbe Stunde am Abend in lachende, fröhliche Kinderaugen zu blicken oder aber ununterbrochen spielende Menschen die keine Miene verziehen, teilweise trotz Verbotes E-Zigaretten rauchen, betrunken in der Disco randalieren oder sonst auf ihr Hausrecht als sogenannter Stammgast bestehen... Wir werden zu dieser Jahreszeit definitiv nicht mehr als Familie ins Verbena fahren!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    22.01.2015 Sehr geehrter Gast, es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie uns für Familien mit Kindern nicht weiterempfehlen wollen. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass wir als Hotelier bei Angelegenheiten wovon die Allgemeinheit betroffen ist, auf die Wünsche der Mehrheit (je nach Möglichkeit) eingehen müssen.Bezüglich der Mini -Disco hätten wir eher mit einem Lob gerechnet, dass sie mit drei Kindern überhaupt noch stattgefunden hat. Wie kinderlieb wir sind, kann aus den Bewertungen anderer Familien entnommen werden.Hierfür sehen wir es als wirklich nicht notwendig, unsere Einstellung gegenüber den Kindern zu erklären.Dass gleich jeder Familien - Angehörige seperat uns zu diesem Thema mit einer negativen Bewertung keine “Weiterempfehlung” auspricht, empfinden wir als unfair. Wir hoffen, dass dieser Nachgeschmack nicht lange anhält und wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen, denn wir sind sehr erfreut zu lesen, dass es Ihnen ansonsten super bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team

    Offizielle Hotel Homepage