- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, hatten aber nicht einmal seitlichen Meerblick bzw. mußten wir aufstehen und uns weit über das Geländer lehnen um überhaupt etwas Meer zu sehen. Das Zimmer lag im EG und wir hatten eher Blick zum gegenüberliegenden Dachgarten.. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns erklärt, dass alle Zimmer im Haus 4 als Meerblickzimmer vergeben werden. Diese Aussage wurde uns vom Reiseleiter bestätigt. Aber genau wie in Haus 2 und 3 liegen die Zimmer nach Osten bzw. Westen und damit nicht direkt zum Meer. Zu meinem Geburtstag hatten wir ein Essen im a la Carte Restaurant gebucht, wurde aber von der Gästebetreuung wohl falsch eingetragen, sodaß angeblich in keinem der 3 Restaurants mehr ein Platz zu bekommen war. Auch der Manager vom Service konnte - oder wollte? uns nicht weiterhelfen und verwies uns an die Rezeption. Nach langem Hin und Her und Telefonat mit der Gästebetreuung kam dann der Hotelmanager und hat uns dann doch noch zu einem Tisch in einem der Restaurants verholfen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
11.04.2014 Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holiday Check. Wir möchten uns für den Fehler entschuldigen, der uns bei der Reservierung für das A la Carte Restaurant unterlaufen ist und hoffen auf Verständnis. Unsere Mitarbeiterin hat sich in der Tat mit dem Datum vertan. Gerne würden wir Sie wieder im Trendy Verbena Beach begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team