Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die diversen Lobgesänge halte ich für überzogen und nicht nachvollziehbar. Service und Personalstärke hat gegenüber 2014 stark nachgelassen! Vom Service mehr Kantine als Restaurant. Essensqualität wieder top! "Verbliebenes" Personal stets bemüht und höflich. Gästestruktur: Primär Russen u.a. Osteuropäer und viele türkische Familien. Wir haben für 11 Tage DZ das selbe gezahlt wie eine andere Familie für 2 DZ (Verbindungstür). Ein Angestellter hat mitgeteilt, dass das Personal ausgetauscht wurde und die neuen Mitarbeiter den Job für 1/3 erledigen. Richtigkeit kann ich nicht beurteilen. Nachdem was wir beobachtet und erlebt habe, könnte dies zutreffen. Insgesamt für uns nicht mehr buchbar.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Marc, wir bedanken uns, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf HolidayCheck abzugeben. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das Personal im Trendy Verbena Beach Hotel wurde nicht ausgetauscht. Wir sind gewillt, unser Personal zu behalten und Ihnen weiterhin den besten Service anzubieten. Jeder Hinweis unserer Urlauber, egal ob positiv oder negativ wird von uns notiert und genauestens ausgewertet. Dabei geht es natürlich auch darum, gerade Kritiken zu bearbeiten und im Rahmen unserer Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Weswegen wir auch Ihre Anregungen eingehend prüfen werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüssen zu dürfen und Sie beim nächsten Mal, vollendens von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Hotel Management Team
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