Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Jessica (31-35)
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöne, moderne Hotelanlage
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein wirklich schönes und modernes Hotel und durch die Eröffnung im April 2012 alles noch neu. Allerdings war das Animationsteam noch nicht richtig eingespielt. Nachdem sie zu ihren jeweiligen Animationen (Beachvolleyball, Wasserball etc.) aufgerufen haben und den Ball übergeben haben, waren sie ziemlich schnell weg. Leider waren die Sprachkenntnisse bei diesem Team nicht sehr gut, bei 90% deutschen Gästen, sollte man davon ausgehen, dass nicht nur türkisch und russisch gesprochen wird. Die Kinderbetreuung war eine Katastrophe, der Kidsclub war ein kleiner Container in dem unter Drängen 10 Kinder passten. Auf diese Kinder wurde nicht aufgepasst, d.h. die konnten Kommen und Gehen wie sie wollten. Als Eltern hatte man damit keine Sicherheit. Ausserdem sprach die junge Frau kein Wort deutsch (nur russisch), sie war aber sehr freundlich und die Kinder hatten sie gern. Ansonsten kann man sich über das Hotel nicht beklagen, tolle Atmosphere, sehr guter und zuvorkommender Service und das Essen war wirklich ganz toll. Es fehlte ein bisschen die Abwechslung, aber bei einem 14-tägigen Urlaub hat man immer was Gutes gefunden. Vielen Dank an das Verbena-Beach-Team!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jessica, First of all, we would like to thank you for spending your holiday in our hotel. Thank you for your kind words about our staff. We're try to make up for our schortcomings. It would be our pleasure to welcome you again soon for a wonderful stay with the Sentido Trendy Verbena Beach family. All the best and stay healthy.

    Offizielle Hotel Homepage