Sentido Unique Blue! Resort and Villas

Sehr geehrte Frau Elena, vielen Dank für Ihren Besuch. Ihre Rückmeldung haben wir zur Kenntnis genommen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Für unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen, die jeden Tag ihr Bestes für unsere Gäste geben und die auch für Sie und ihre Eltern alles getan haben, was in ihrer Macht steht, ist Ihre Bewertung natürlich ein Schlag ins Gesicht. Das hat unser Team nicht verdient. Das ist Ihnen auch hoffentlich klar. Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, wobei die abwechslungsreiche Verpflegung von einem Großteil unserer Gäste sehr geschätzt wird und es natürlich auch verschiedene Möglichkeiten gibt, seine Speisen individuell nachzuwürzen. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Gyros ist in Griechenland übrigens eher ein klassisches Street- oder Fastfood - so wie in Deutschland die Currywurst. Am besten schmeckt Gyros in einer Pita mit Pommes Frites, Tomaten, Zaziki, etc. eingerollt an spezialisierten Imbissen auf der Straße. Wir wissen, dass viele griechische Restaurants in Deutschland vorwiegend Gyros in zahlreichen Variationen anbieten, sogar mit Metaxasauce und Käse überbacken. So etwas tut kein gutes Restaurant in Griechenland. Touristenrestaurants teilweise schon aufgrund der Nachfrage von ausländischen Gästen, die mit der wahren kretischen/ griechischen Küche noch nicht so vertraut sind. Aber keine Restaurants, in denen vorwiegend Einheimische verkehren. Dennoch bieten wir unseren Gästen auch regelmäßig Gyros an, denn sie erwarten es von uns und freuen sich, wenn es das gibt. Bislang war das kein Grund zur Klage. Unsere zahlreichen Strandliegen sind ausschließlich unseren Gästen vorbehalten und unsere Lifeguards achten auch sehr darauf. Wenn Sie dort tatsächlich einmal hotelfremde Menschen gesehen haben, dann kann das nicht von langer Dauer gewesen sein. Bei uns wurden die Corona - Bestimmungen genauso wie bei Ihnen gelockert. Es steht mittlerweile jedem frei, ob er z. B. sich und andere durch das Tragen einer Maske in Innenräumen schützt oder nicht, genauso wie in Ihrer Heimat. Natürlich haben wir auch unabhängig von Corona ein Hygienekonzept und arbeiten strikt nach HACCP, was auch regelmäßig von einem unabhängigen Institut überprüft wird. Sonst dürften wir den Hotelbetrieb gar nicht führen. Bitte gestatten Sie uns auch den Hinweis, dass das Sentido Unique Blue ein Resort ist, das dank seiner Architektur, Größe, Einrichtungen und Dienstleistungen für alle Arten von erwachsenen Urlaubern (Paare, Singles usw.) geeignet ist und von der Hellenic Chamber of Hotels offiziell als Fünf-Sterne-Resort zertifiziert wurde. Auf diese Weise erfüllt unser Hotel alle notwendigen Kriterien, um als 5-Sterne-Resort auf europäischer Ebene betrachtet zu werden. Im Gegensatz zu Deutschland ist die regelmäßig zu erneuernde offizielle Hotelklassifizierung in Griechenland sogar gesetzlich vorgeschrieben. Für Ihren nächsten Urlaub wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sentido Unique Blue Hotelmanagement