Senza Grand Santana Hotel

In der Präsentation der Veranstalter kommt das ****Hotel einem sehr interessant vor und die Lage ist ebenfalls gut. Nach der Anreise ist man leider sofort auf dem Boden der Tatsachen angekommen. Der Betreiber spart wohl an der falschen Stelle elektrische Energie, sodass das Hotel einem sehr Dunkel vorkommt. Die ersten Stufen im Treppenhaus muss man im Dunkeln gehen bis der Bewegungsmelder anspricht. Beim Reiseveranstalter wurde mit keiner Silbe erwähnt, dass überwiegend ca. 90% der Urlauber aus Russland und Osteuropa kommen. Im ganzen Urlaub war die Kommunikation mit den übrigen Gästen fast auf dem Nullpunkt. Das trifft ebenfalls auf das Personal zu. Die versprochenen Leistungen wie kostenfreies Wlan (3 $ am Tag) und deutsche Fernsehprogramme wurden nicht angeboten. Das all inclusive Paket beinhaltet keine Cocktails, noch nicht einmal Nationale! Eine Getränkekarte suchte man vergebens. Die Longdrinks wurden sogar Abends weitgehendst in Pappbechern serviert. Nicht wirklich ein Trinkgenuss. Das Bier in Weichplastikgläsern. Bei einem Trinkgeld erhält man wenigstens Hartplastikgläser was OK ist. Die Zimmer waren sauber, haben allerdings einen Renovierungsstau. Das Restaurant befindet sich auf der letzten Etage mit Terrasse mit Blick auf das Meer und Alanya. Das ist das schönste an diesem Hotel. Das Essen war nicht abwechslungsreich, sondern nur auf Masse ausgelegt. Die Tische sehen unsauber aus und Besteck muss man sich selbst besorgen. Viele Gäste hinterlassen die Tische mit übervollen Tellern, was einem in der Seele weh tut. Woanders verhungern Menschen. Die Poolanlage und der Strand mit Steg gehören zum besseren Erscheinungsbild. Animationsprogramm ist auf die vorhandenen Gäste abgestimmt. Der Betreiber sollte sich mal Gedanken über eine Neuorganisation mit Ambiente und eine Investition in die Zukunft machen. Deshalb bekommt das Hotel von mir nur einen Stern!

Renovierungsstau

Dort gebt es noch nicht einmal Butter

Welcher Service ?

Die Busfahrt war ein Katastrophe. Der Busfahrer ist genauso lange gefahren wie wir geflogen sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam gibt sich Mühe, ist aber teilweise eingebildet. Bei den jüngeren Gästen war die Begrüßung allerdings sehr freudestrahlend. Ein junger Ukrainer war allerdings sehr nett und freundlich und hat sich gefreut, mal deutsche Gäste zu sehen.