Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Tolle Hotelanlage mit Potential. Beim Einchecken haben wir keinerlei Informationen bezüglich Verpflegung bzw. Essenszeiten, geschweige denn wo sich die Restaurants befinden erhalten. Am Pool gibt es leider zu wenig Sonnenschirme. Was teilweise zur Herausforderung wurde, gerade in der Mittagssonne. Die Getränke an der Poolbar (insbesondere Cocktails) für ein 5 Sterne Hotel qualitativ sehr schlecht. Teilweise schon fertig vorgemischt. Die Cocktails waren viel zu stark und ungenießbar oder sehr schwach und man hat den Alkohol kaum geschmeckt. Hygienevorschriften wurden von 90% aller Gäste nicht wirklich ernst genommen. Unser Swim Up Zimmer hat uns sehr gut gefallen, Sauberkeit war ebenfalls super. Mitarbeiter generell sehr freundlich und hilfsbereit. Die kurze Entfernung zum Flughafen war ebenfalls praktisch.

Sehr sauber! Inklusive kostenloser Minibar.

Cocktails nicht genießbar, siehe oben. Essen im Restaurant leider zum Großteil nicht beschriftet. Generell die Qualität nicht sehr hochwertig. Hygienemaßnahmen (Maskenpflicht) von 90% der Gäste besonders im Buffet Restaurant nicht eingehalten. Haben wir für uns persönlich als sehr störend empfunden.

Mitarbeiter generell sehr zuvorkommend. Leider wurden die Gäste, die sich nicht an die Hygienevorschriften halten, nicht darauf hingewiesen.

kurze Fahrt vom Flughafen, außerhalb vom Hotel wenige Möglichkeiten. Überwiegender Aufenthalt nur in Hotelanlage möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand