Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Toller Urlaub in einem recht neuen Hotel mit kleinen Abstrichen . Service teils mit Verbesserungspotential. Wir würden auf jeden Fall noch mal wieder kommen , jedoch nicht ohne Prefered Zimmer und Bereich.

Wir hatten ein Prefered Zimmer mit Outdoor Jacuzzi. Toller Blick bis aufs Mehr . Ein wirklich riesiges Zimmer , gut eingerichtet , großes Bad , schöner jacuzzi . Lediglich etwas dunkel aufgrund des langen Überdachs . Zimmer Reinigung war gut . Bodylotin, Seife, Duschgel und Conditioner vorhanden . Der Fön ist leider wie ein Sanftes Lüftchen , bei dicken Haaren nicht nutzbar .

Essen war in den A la Card Restaurants für ein AI Hotel wirklich gut . Schön angerichtete Teller und die Speisen waren durchweg gut . Buffet Restaurant ist für jeden was dabei . Frühstück wie auch Abendessen war reichlich vorhanden . Essen Mittags im Prefered Bereich mit kleiner Snackkarte , auch hier hat alles gut geschmeckt .

Der Service war in den A la Card Restaurants wirklich sehr gut . Buffet Restaurants leider nicht immer gut , Kellner sehr unaufmerksam teilweise , Tische wurden nicht vollständig eingedeckt , es fehlte immer etwas Besteck um das man sich selber kümmern musste . Service an der Rezeption leider nicht wirklich gut , man wird oft vertröstet wenn man etwas auf dem Herzen hat und Freundlichkeit kenne ich hier aus anderen Hotels anders . Service Im Prefered Bereich war wirklich gut , Getränke werden an den Beach und Pool Bereich gebracht. Personal ist hier wirklich sehr bemüht . Hier besteht insgesamt auf jeden Fall noch Verbesseungs Potential.

Das Hotel liegt ca. 15 min. Vom Flughafen entfernt . In direkter Umgebung gibt es keine Shopping Möglichkeiten zu Fuß, was uns jedoch nicht gestört hat . Ruhiger Strandabschnitt , an dem man nach rechts und links vom Hotel tolle Spaziergänge entlang am Strand machen kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abendprogramm im Theater sehr abwechslungsreich , halt eher sehr Amerikanisch gehalten , war für uns aber total ok .