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Dragi (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2022 • 3-5 Tage • Strand
super Hotel / Schlechte Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schön, neu und Modern, leider das Service entspricht nicht 5 * auch nicht 4*. Wir waren im ganzem sehr zufrieden. Lobby ist wunderschön


Zimmer
  • Sehr gut
  • wir hatten Luxury outdoor Pool Zimmer 2 Erwachsene + 2 Kinder (6 und 16) super bequeme Betts, sauber und Modern ausgestattet. Badezimmer wunderschön, nun mit Familie nicht zum empfehlen, Durchsichtige Trennwand zwischen Dusche und Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • immer grosse Auswahl und für Köche reine 5 Sternen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service von Rezeption bis Service SCHLECHT. unfreundlich und immer gestresst. Rezeption schöne empfang leider ohne irgendwelche Informationen oder Wissen. Buffetrestaurantservice... von 20 Kellner nur 1 war schnell und freundlich. zweite Snackrestaurant immer nette und freundliche Mitarbeiter. unsere Zimmermädchen waren immer nett und haben sie sich mühe gegeben auch auf Englisch zu reden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön und ruhig. Spaziergang Möglichkeiten. Transfer von/bis Flughafen beträgt nur ca 15min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage super, Rutschbahns für die Kinder sehr schön, leider durch unfreundliche Personal hat sich unser Sohn erschrecken und nach drei mal runter rutschen wollte er nicht mehr. hat ganze ferien nur gemeint ... das ist eine böse frau :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dragi
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter fam. Dragi, Wir werden Ihre Anmerkungen in unserem nächsten Mitarbeiter-Meeting ausführlich besprechen und Verbesserungen vornehmen, da es unser Ziel ist, einen perfekten Service zu bieten und unsere Gäste glücklich zu stimmen. . Herzliche Grüße, Serenade Punta Cana