- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel ist maximal ein 3 Sterne Hotel , All inclusive wird hier leider sehr sparsam ausgelebt . Man hat überall Zusatzkosten , Safe , Cocktails , Handtücher , ab 24.00 Uhr gibt es keine Getränke mehr . Die Minibar würde jeden 2. Tag mit einer Flasche Wasser aufgefüllt , sonst leider nichts . Vielleicht dachten die Putzfrauen auch das das Putzmittel was man bei uns im Badezimmer vergessen hatte ( für unsere beiden Söhne 5 und 7 frei zugänglich, Chlor ) als Wasser dienen könnte . Die Animation gab sich viel Mühe aber nach dem 2 Tag konnte man auch schon den kompletten Tagesablauf nachsprechen ! Nachdem unsere großer Sohn dem Hauptanimateur was erzählen wollte , meinte dieser nur zu ihm er solle " die fresse halten" er fand es ziemlich lustig , wir nicht . Essen und Trinken sind eine Katastrophe, am 3 Tag kann man das Essen nicht mehr sehen immer nur das gleiche aufgetischt wurde . Getränke sind Mangelware , Saftautomaten waren andauernd leer und wurden erst nach 2 Tagen aufgefüllt .die Getränkevielfalt lässt auch zu wünschen übrig und wenn mal etwas aus ist ( Campari oder Martini ) gibt es das einfach nicht mehr und wenn man vielleicht Glück hat ist es Tage später wieder Verfügbar . Service ist leider auch sehr schlecht , Teller werden spät abgeräumt und Getränke muss man sich auch selber besorgen sonst verdurstet man . Die Anlage an sich ist klein aber sehr schön und sauber . Wenigstens etwas !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dennis |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement