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Sascha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Bis auf die Sauberkeit der Zimmer
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

War das Hotel nach seinem Umbau wie gewohnt in Top nur für das angestrebte Ziel 5 Sterne muss noch viel getan werden. Das erste Zimmer was wir hatten war keine Katastrophe was Sauberkeit angeht unter den Betten waren noch haare von mind. 5 Vermietern und im Ausguss von der Wanne waren soviel Haare das der Abfluss verstopft war auf dem Boden im Bad fand man eben falls Haare von vorigen Gesten , der Einstieg in die Dusche ist nicht sehr kinder freundlich und für Leute mit Rücken leiden ebenfalls, nach dem wir uns über die Sauberkeit des Zimmers beschwerten bekamen wir stunden später ein neues Zimmer zugeteilt im Neu Bau , dort konnte man allerdings vom Boden essen und es war alles sehr sauber es gab eine ebenerdige Dusche und ein Helles Bad. Die Animation mit Alibaba war klasse und auch der Rest des animation stream war gewohnt nett und zuverlässig und hat sich große mühe gegeben alles im allem können wir das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement