- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hallo, zuerst einmal frage ich mich wie die letzten Bewertungen zur Stande gekommen sind weil das alles einfach von vorn bis nach hinten nicht passt.. Wir waren mit 13 Personen dort für 14 Tage und ich muss sagen die vielen Tausende Euros haben wir regelrecht in den Müll gesetzt.. All inclusive hört sich deutlich anders an.. Es fing schon beim Check in an.. Zimmer mit defektem kartensystem.. defekten Klima.. Ungereinigte Zimmer.. Defekten Telefon.. Und als wir dann runter zur Rezeption gingen kam dann nur wir sollen morgen nochmal kommen er hätte keine andere Zimmer in Moment.. Also alles in einem die erste Woche ohne Klima im Zimmer.. Jeden Tag kam der Techniker ohne Erfolg.. Wir haben mehr Zeit an der Rezeption verbracht als am Strand oder beim Pool.. Die beiden Herren an der Rezeption waren unfreundlich und frech.. Das Essen Hmm naja sagen wir mal so wer Geflügel mag hat zwei Wochen sein Lieblingsgericht.. Die Servicekräfte waren zur überfordert und egal wem man gefragt hat kam immer die selbe Antwort der Chef spart wo er kann.. Wer gern ins Internet geht hat sowieso du A Karte denn Internet ins in diesem Hotel ein Fremdwort.. Obwohl wir einen gebührenpflichtige Internet hatten konnten wir nicht rein und bezahlen mussten wir es trotzdem.. Alles in einem geht lieber in einem Pension habt ihr mehr von.. Der einzig fröhliche und nette in diesem Hotel war der Busfahrer der uns zum Strand fuhr.. Beim auschecken kam nur ciao.. Nicht Empfehlenswert !!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hüseyin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement